紫星项目|带训教练基础知识课程检核

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:以下属于醒刻带训教练正确动作的有

标准执行公司各项流程标准

日常运营中展现良好的顾客服务

在门店内时刻体现正面积极的形象

遇到突发事件第一时间寻求上级帮助

Q2:以下带训教练四步骤的顺序正确的是

准备-示范-练习-追踪

准备-练习-示范-追踪

示范-准备-练习-追踪

示范-追踪-准备-示范

Q3:以下属于带训教练在“准备”环节需要准备的内容是

安静的培训场地

齐全的培训资料

培训所需工具

带训教练对于课程的自我预习

Q4:以下不属于带训教练“示范”环节的关注重点的是

首次不需要演示完整步骤，讲解sop即可

每次尽可能多的讲解sop流程，节约时间提升效率

示范时，需要有耐心

不鼓励学员提问，听带训教练讲就可以了

Q5:以下对于带训教练“练习”环节理解正确的有

学员练习每一个流程环节。确保百之百准确完成之后，再进行下一步

学员不需要复述重点流程环节“怎样去做”和“为何这样做”

用赞扬和有建设性的语言鼓励学员正向的工作表现

带训教练不需要确保学员在没有监督的情况下也能很好地独立完成

Q6:以下对于带训教练“追踪”环节理解错误的是

带训教练带训完之后，不做任何正/反面反馈

带训教练带训完成需要用课程检核表检核学员学习情况

带训教练需要和学员同一班次2天，观察学员掌握情况

带训教练在带训过程中发现问题，第一时间与学员进行沟通

Q7:以下带训教练“带训技巧”正确的有

我说你听

我做你看

你说我听

你做我看

Q8:带训教练在“我做你看”演示环节，需要实操多少次？

1次

2次

3次

4次

Q9:学员“你做我看”练习环节，需要练习演示几次给带训教练看？

1次

2次

3次

4次

Q10:以下属于带训教练“验收”操作的有

课后考试

现场提问

追踪观察

现场检验

紫星项目|带训教练基础知识课程检核

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