培训代表检核能力测试

Q1:地市

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:1、【单选】小丽在探寻需求阶段，问了顾客有什么需求，但让顾客感觉不舒服，不愿意回答，问了需求但是也没有根据需求进行推荐，你认为在探需阶段小丽的段位是？

A、青铜

B、白银

C、黄金

D、铂金

Q4:2、【单选】小丽能够结合顾客的使用场景与需求，生动地介绍这个品类/系列/功能的体验和好处；过程中熟练地引导顾客上手体验，你认为在“解决方案呈现”阶段，小丽的段位是？

A、青铜

B、白银

C、黄金

D、铂金

Q5:【单选】小丽在“异议处理”阶段，挖掘到顾客顾虑背后的深层原因，并且可以站在顾客的角度上，给出令人信服的回答；甚至给了顾客超预期的解决方案，让顾客感觉到特别满意。你认为在“异议处理”阶段，小丽的段位是？

白银/黄金

黄金/铂金

铂金/钻石

钻石/王者

Q6:4、【单选】小丽在破冰/激发需求阶段，能够进行差异化的服务与推荐，并且主动推荐适合顾客的产品，让顾客愿意了解和体验产品，你认为在破冰/激发需求阶段，小丽的段位是？

A、白银

B、黄金

C、铂金

D、钻石

Q7:5、【多选】以下是小丽对销售能力检核的意义的理解，正确的是？

A、通过销售能力检核，用流程的确定性，来应对和管理销售技巧的不确定性

B、通过销售能力检核，门店销售岗位人员“照猫画虎”快速提拉短板

C、通过销售能力检核，门店责任人精准评估和辅导提升销售能力

D、通过销售能力检核，培训代表对准销售SOP萃取实战方法

Q8:6、【多选】整个销售流程，就是打造和传递“人设”的流程，打造和传递“人设”的流程有哪几个阶段？

A、树立人设

B、发挥人设

C、巩固人设

D、维护人设

Q9:7、【多选】怎样读懂销售能力评估标准？

A、白银及以下仍需进步，可对准更高能力表现，辅导门店销售岗位人员继续提升；黄金属于合格；铂金及以上属于优秀

B、每个销售流程阶段的详细能力标准，均配套有解读案例，帮助你更好地理解标准对应的销售表现要求

C、每个段位均有整体要求描述，帮助你更好地判断从青铜到王者各个段位的综合能力要求

D、现阶段最主要的目标是提高优秀率，所以我们需要尽最大的努力关注铂金及以上人员。

Q10:8、【多选】如何结合销售能力评估标准细则，进行更准确的销售能力评估判断？

A、请结合销售能力评估标准解读案例，深入学习和理解标准销售流程各个阶段的能力段位要求。

B、充分熟悉销售能力评估标准细则的基础上，可基于各段位的整体要求快速进行销售能力评估。

C、被检核人达到一个段位整体要求中的每一条关键细则，才可认为其达到该段位能力，否则需要下降一个评估段位。

D、在尚未充分熟悉销售能力评估标准细则，或被检核人整体表现比较复杂的情况下，可对照每个销售流程阶段的能力表现进行勾选；如被检核人大部分销售流程阶段的表现落在某一段位，再结合该段位的整体要求、酌情判断。

Q11:9、【多选】以下关于段位的定义说法正确的是？

A、黄金是合格线，是门店在岗销售人员应具备的销售表现

B、白银及以下仍需进步，门店责任人可对准销售能力标准，进一步辅导导购员/店员演练提升

C、铂金及以上是优秀，可对应销售SOP将门店销售岗位人员的具体销售表现萃取形成销售案例

D、钻石及以上为品类专家，可以获得学考免试资格

Q12:10、【判断】销售能力评估标准可以帮助你更透彻地理解华为标准销售流程，并据此定位自己的销售水准，帮助你更好地锻炼和提升销售能力

A、正确

B、错误

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