鄞州二院医共体首南分院门诊患者满意度调查表

:亲爱的居民朋友： 您好！ 我院为进一步提高医疗服务水平，营造周到、合理、安全、方便快捷的服务流程，努力为您提供全程优质服务。我们想了解您就医的感受，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以便提供我们改进的方向，请您留下宝贵的意见和建议，谢谢您的合作！

Q1:1、您本次就诊的科室（可多选）

Q2:2、您的年龄是？

Q3:3、您对门诊环境的舒适、安全、卫生情况是否满意

Q4:4、您接触的所有医务人员使用礼貌用语是否满意

Q5:5、您对医院就诊指示牌、科室门牌引导设施是否满意

Q6:6、您对门诊医务人员保护病人隐私情况是否满意

Q7:7、您对等待就诊或检查的时间是否满意

Q8:8、您对医生的服务态度是否满意

Q9:9、您对医生的医疗技术水平是否满意

Q10:10、您对医生能够告知患者病情、费用等情况是否满意

Q11:您是否接受护理治疗

Q12:11、您对护士的服务态度是否满意

Q13:12、您对护士的操作技术是否满意

Q14:13、您对导诊人员的服务态度是否满意

Q15:你是否接受过窗口收费服务

Q16:14、您对门诊收费人员的服务态度是否满意

Q17:15、您对门诊药房人员的服务态度是否满意

Q18:16、如果您本次就诊做了相关的辅助检查或治疗，您在哪些科室做了检查或治疗（可多选）

Q19:17、您对检查科室工作人员服务态度是否满意

Q20:18、 最后，如果您还有其他宝贵意见及建议给到我们，请在下面填写：