MSP笔试试题（员工） - 在线考试测评模板

Q1:姓名

选项1

Q2:所在店铺

选项1

Q3:所在区域

选项1

Q4:会员消费几折及以上的商品可参与积分

6折

7折

7.5折

8折

Q5:2022年消费产生的积分，什么时候过期

次年12月31日

2022年12月31日

本年12月31日

2023年12月31日

Q6:会员生日权益可享受吊牌价几折

7折

7.5折

8折

8.5折

Q7:安踏儿童会员等级有哪些

选项1

Q8:黑金会员升级门槛为消费多少金额

选项1

Q9:请说明BFA分别指什么

选项1

Q10:犟弹科技的BFA话术

加强对小朋友运动保护

犟弹科技软硬适度

适合日常体育课、跑步、运动穿着

专为小朋友研发大底

Q11:平衡减压2.0专利科技BFA话术

选项1

Q12:员工首饰佩戴标准，不允许佩戴：

手表

玉饰

金饰

红绳

Q13:销售员工可以涂抹指甲油，并装饰水晶或镶嵌类，看起来很好看

对

错

Q14:平衡减压科技2.0，慢走状态下，可为双肩减压约

0.28

0.27

0.26

0.25

Q15:在与顾客推荐介绍时需搭配产品一起展示到顾客面前，搭配几件？

3.5件

6件或6件以上

4件或4件以上

3件

Q16:在给顾客推荐搭配时，连衣裙算1件还是2件

1件

2件

Q17:迎宾语之后，你会选择主动聊非销话题还是主动展开销售询问

主动聊非销话题

主动展开销售询问

Q18:接待顾客时需成套推荐，将单套搭配满足3件，可以选择

上下搭配

内外搭配

鞋服搭配

服配搭配

Q19:你会在什么时机询问顾客是否是会员

顾客在选购过程中

顾客在买单过程中

Q20:平衡2.0减压专利科技因为采用双螺旋弹簧专利结构所以可平衡双肩压力

对

错

Q21:MSP检核时，BFA话术可以打乱顺序回答

对

错

Q22:按照BFA话术逻辑，判断这位销售人员的话术推荐是否正确这双鞋超级舒服，而且对保护膝盖非常有效；运用我们品牌最新的虫洞科技，回弹缓震性能好。

对

错

Q23:试穿完毕后，销售人员应如何做

试穿产品后应反馈赞美

向顾客说明产品如何适合顾客

询问舒适度、喜爱程度、尺码是否合适等

再次推荐产品的BFA话术