易展宝客户满意度调查表

亲爱的用户：您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，在您的帮助下，我们的事业得以迅速发展。但同时，我们深深感受到，很多地方，我们做的还不够完美，仍待提高。为了更好地为您服务，我们制作了这份《客户满意度调查表》，请您协助我们，把您对本公司宝贵的意见和建议反馈给我们，以便我们及时发现并改进不足之处，为您提供更加优质的服务，在此，我们不胜感激。——您永远的朋友：上海易展宝展示展览有限公司

Q1:公司名称

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Q2:联系人

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Q3:联系电话

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Q4:您的公司属于下列哪种性质？

1.终端用户

2.广告公司

3.搭建商

4.经销商

5.设计公司

6.其他

Q5:您是通过何种途径了解到【易展宝】的产品？

1.销售推荐

2.其他用户推荐

3. 指定厂家

4.网络搜索

5.行业杂志

6.展会现场

7.易展宝官网

8.媒体宣传

9.其他

Q6:目前【易展宝】为您提供的产品和服务的领域是？

1.企业展厅

2.参展展位

3.行业会晤

4.婚庆活动

5.品牌快闪

6. 校园文化

7. 海外自搭建

8. 户外展销

9.其他

Q7:在以后的项目中，您继续使用【易展宝】产品的欲望有多强?

1.很强，非你不可

2.会继续使用

3.没有需求,不会使用

4.不想再使用

Q8:您是否会向您的朋友推荐【易展宝】的产品？

很乐意推荐

不想推荐

选择原因

Q9:对于产品，您觉得【易展宝】目前最需要改进的是哪些地方？

1.设计效果

2.价格体系

3.售后服务

4.交货及时性

5.产品包装

6.物流方式

7.产品质量

8.其他

Q10:作为您的供应商，您对【易展宝】的“服务质量”如何评价？

1.很满意

2.较满意

3.一般

4.不太满意

5.很不满意

Q11:如果不满意，您是否知道【易展宝】的服务投诉电话（15366597566）？

1.知道

2.不知道

Q12:如果可能的话，对于公司，您认为【易展宝】的哪些方面应该加以改进？

1.品牌宣传

2.设计能力

3.官方网站

4.研发创新能力

5.企业管理

6.产品可靠性

7.售后服务

8.技术支持

9.销售专业能力

10.交付专业能力

11.其他

Q13:从整体上看，您认为【易展宝】的优势在哪里？

1.产品质量

2.交货周期

3.价格体系

4.设计效果

5.研发创新能力

6.管理能力

7.售后服务

8.技术支持

9.团队合作

10.其他

Q14:最近几年，您认为【易展宝】是正在发展，还是在退步？

1.发展迅速

2.发展缓慢

3.原地踏步

4.缓慢退步

5.大步向后走

Q15:在过去的时间中，为您服务的销售人员，您对他/她的总体评价是？

1.优

2.良

3.中

4.差

Q16:具体到如下几个方面，您对您的销售代表满意的方面是？

1.沟通

2.语言表达

3.服务

4.解决问题

5.维护

6.责任心

7.配合

8.业务技能

9.其他

Q17:您认为您的销售代表今后需要改进的方面是？

1.沟通

2.语言表达

3.服务

4.解决问题

5.维护

6.责任心

7.配合

8.业务技能

9.其他

Q18:您认为您最满意以下哪个产品？

1.黑精灵折叠展架

2.梦幻圆管秀

3.特立方灯箱

4.便携展具（拍拍桌、易拉宝）

5.其他

Q19:您一般通过以下哪种方式选择供应商或服务商？（网络搜索引擎）

百度

谷歌

阿里巴巴

淘宝

腾讯搜索

其他

Q20:您一般通过以下哪种方式选择供应商或服务商？（自媒体渠道）

抖音

快手

西瓜视频

小红书

今日头条

其他

Q21:您一般通过以下哪种方式选择供应商或服务商？（平面广告）

电视广告

户外广告

其他

Q22:您一般通过以下哪种方式选择供应商或服务商？（供应商）

从现有供应商的产品目录中挑选

其他

Q23:请您为【易展宝】给出总体印象分，满分为100：

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Q24:由于篇幅的局限性，我们的问题可能没有涉及所有方面，对于我们没有考虑周全的，我们欢迎您写下宝贵的意见及建议：

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