满意度小调研来一波~ - 问卷调查调研模板

Q1:根据你的使用体验，你向同学或朋友推荐「洋葱学园」的可能性有多大？

选项1

Q2:你愿意将洋葱学园推荐给朋友的最主要原因是什么？（选最主要原因，最多选3项）

能提高成绩

动画/漫的风格学习，很有趣

课程内容讲的简单易懂

很适合预习

可以和教材同步学习

有很多题库可以方便刷题

洋葱对备考复习很有用

遇到作业中不会的题时可马上学怎么做

免费内容多，不花钱就能学

比辅导班便宜很多，非常实惠

其他原因，请填写

Q3:不愿意将洋葱学园推荐给朋友的最主要原因是以下哪个或哪些？（选最主要原因，最多选3项）

功能体验不好：如不太明白怎么用/不好用/没有我想要的功能

课程体验不好：如经常找不到我想学的知识点/没有我想学的学科/太难、太简单等

习题体验不好：如找不到在哪刷题/没有我想做的题/太难、太简单等

风格不喜欢：如页面风格/人物立绘等

会员收费比较高

免费课程比例小

没有分享的习惯/没有朋友/不爱说话

不想让别人超过我

其他原因，请填写

Q4:截至目前，综合考虑在洋葱学园各个方面的感受，你对洋葱学园的总体满意度是怎样的？

选项1

Q5:你对「洋葱学园」不满意的最主要原因是（选最主要原因，最多选5项）

功能上：不太明白怎么用

功能上：使用过程中遇到bug、卡顿等问题

功能上：没有我想要的功能（选填）

课程上：没有我想学的学科/教材版本（选填）

课程上：经常找不到我想学的知识点

课程上：内容太简单/太难

风格上：动漫风格/人物/剧情不是很喜欢

试题上：试题太难/太简单

试题上：找不到在哪刷题

试题上：题型不全（选填）

会员收费比较高

免费课程比例小

其他原因，请填写

Q6:你对洋葱学园APP内「查找课程便利性」的满意度如何？

选项1

Q7:能否简要说明一下你对洋葱学园APP「查找课程方便性」不满意原因是？（选最主要原因，最多选3项）

找不到自己想看的知识点（选填）

不知道优先看什么知识点

没有自己的教材版本（选填）

视频标题不清楚，点进去之前不知道这节课讲什么（选填）

搜索功能不好用

章节的标识不明显

其他

Q8:你对洋葱学园APP内「做题方便性」的满意度如何？

选项1

Q9:能否简要说明一下你对洋葱学园APP「做题方便性」不满意原因是？（选最主要原因，最多选3项）

竖屏做题不方便

横屏做题不方便（选填）

做题的时候卡顿

做题时打公式不方便

做题时打字不方便

支持线上作答的题目少

草稿功能不好用（选填）

其他

Q10:你对洋葱学园APP内「找题方便性」的满意度如何？

选项1

Q11:能否简要说明一下你对洋葱学园APP「找题方便性」不满意的原因是？（选最主要原因，最多选2项）

不知道自己应该做什么题

知道自己应该做什么题，但找不到位置

题目没有标注难度等级

知道自己在洋葱做错过题，但找不到错题本

其他

Q12:你对洋葱学园APP内「页面易理解性」的满意度如何？

选项1

Q13:能否简要说明一下你对洋葱学园APP「页面易理解性」不满意的原因是？（选最主要原因，最多选3项）

以下图中的功能板块中有些不知道是干什么的[图片]

不知道「宝藏、共学、成长」有一些是干什么的[图片]

不清楚如何切换年级/教材

清楚如何切换年级，但是很麻烦

不明白某个功能是干什么的（选填）

其他

Q14:你对洋葱学园APP内「页面美观程度」的满意度如何？

选项1

Q15:能否简要说明一下你对洋葱学园APP「页面美观度」不满意的原因是？（选最主要原因，最多选3项）

页面太花哨

字体太小

页面风格不统一

不喜欢页面风格

没有皮肤设置/不能自定义皮肤

人物立绘不够美观

其他

Q16:你对洋葱学园APP内「操作流畅性」的满意度如何？

选项1

Q17:能否简要说明一下你对洋葱学园APP「操作流畅性」不满意的原因是？

填空1

Q18:你对洋葱学园APP内「学习互动感」的满意度如何？

选项1

Q19:能否简要说明一下你对洋葱学园APP「学习互动感」不满意的原因是？（选最主要原因，最多选3项）

听课期间的答题的互动较少

不能发弹幕

课程下方评论区不能发言

不能和熟悉的朋友/同学PK

不能看到好友的学习进度/状态

自习室不能和更多人一起学习

其他

Q20:你对洋葱学园APP内「学习激励感」的满意度如何？

选项1

Q21:能否简要说明一下你对洋葱学园APP「学习激励感」不满意的原因是？（选最主要原因，最多选3项）

洋葱币获取难

PK的段位升级难

PK段位奖励不够丰富

洋葱币可兑换东西少（选填）

学习过程中没有感受到被激励

不喜欢现在的激励反馈（选填）

次元书桌道具少

换装衣服少/衣服贵

其他

Q22:您是否联系过客服（在线/电话客服）呢？

是

否

不记得了

Q23:你对洋葱学园的「客服体验感」的满意度如何？

选项1

Q24:能否简要说明一下你对洋葱学园「客服体验感」不满意的原因是？（选最主要原因，最多选2项）

没有解决问题（选填）

在线咨询：客服回复慢

在线咨询：机器人回复不精准

在线咨询：排队久

电话咨询：服务态度不好

电话咨询：排队久

找不到客服入口

其他

Q25:你对洋葱学园APP内的「促销活动告知」的满意度进行打分

选项1

Q26:能否简要说明一下你对洋葱学园APP「促销活动告知」不满意的原因是？（选最主要原因，最多选3项）

广告弹窗比较多

推销电话比较多

消息中的促销活动多

我希望的促销活动告知方式（选填）

其他

Q27:为了提升用户体验，请你按照重要程度将以下内容进行排序（越重要的排名越靠前）

「做题」方便性

「查找课程」便利性

「找题」方便性

页面「易理解度」

页面美观度

操作流畅度

学习互动感

学习激励感

Q28:请问你是男生还是女生~

男

女

Q29:你目前在读几年级？

「小学」1-3年级

「小学」4年级

「小学」5年级

「小学」6年级

「初中」7年级

「初中」8年级

「初中」9年级

「高中」1年级

「高中」2年级

「高中」3年级

中职

Q30:你目前的【学习成绩】在班级中大概是怎样的？

成绩优秀，在班级中名列前茅

成绩良好，虽然不拔尖但也不错

成绩中游，不好不坏

成绩较差，我更擅长别的而不是学习

Q31:你所在学校比较符合以下哪种情况~

省重点

市重点

区/县重点

普通学校

不太清楚排名情况

其他