2022年超新星春季【家长满意度调查问卷】

亲爱的家长您好！非常感谢您在本学期对我们工作上的支持与配合。为给学生提供更优质的教学和服务，我们每学期末有一次家长满意度调查(匿名形式)，特向广大家长征求意见、建议和评价，以便我们改进工作。请大家根据真实的看法和感受来填写此问卷并进行提交，谢谢你的配合！

Q1:您的孩子已在超新星学习了多长时间了呢?

不到1个月

1-6个月

6-12个月

1-2年

2-3年

超过3年

Q2:. 您选择在我们超新星学习的主要原因有哪些?(多选)

师资力量好

教学理念好

离家近

硬件设施好

品牌广告强

其他原因(请注明)

Q3:您对孩子目前在我们超新星的学习效果满意吗?

Q4:请问您认为孩子的学习效果让您感到满意/不满意的地方主要是什么?

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Q5:您(您的子女)会选择在什么时候参加培训(多选)

春季(周末)

秋季(周末)

寒假

暑假

Q6:以下关于您孩子班级授课教练各方面的描述，请您告知对每个方面的满意程度。

教练上课的认真仔细程度

教练的专业知识能力

课堂训练计划的安排

教练对学员个人的针对性指导

教练和家长沟通的及时性

教练和家长沟通的频率

Q7:以下关于您孩子班级客服老师(客服2)各个方面的描述，请您告知对每个方面的满意程度。

服务态度及专业性

回复信息及时性

处理问题及时性

处理问题满意度

Q8: 您对班级授课教练和客服感到满意的地方有哪些?有哪些方面是您认为比较欠缺还可以优化改进的?

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Q9:您希望教练以什么方式与您日常沟通联系?(多选)

现场沟通

微信沟通

电话沟通

都可以

Q10:您希望教练与您多久沟通一次孩子的情况?

每周

一个月一到两次

一学期一到两次

都可以

Q11:您希望教练与您沟通哪方面的内容? (多选)

每堂课的表现

个人提升情况

篮球知识

都可以

Q12: 您认为教育地点有必要设置在内场吗?

有

没有

都可以

Q13:您让孩子参加篮球培训课程的目的是?(多选)

提高篮球技术水平

培养竞争意识与意志品质

培养兴趣

丰富课余生活

健身

Q14:您对班级授课教练或客服老师感到满意的地方有哪些?有哪些方面是您认为比较欠缺还可以继续优化改进的?

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Q15:您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？

2022年超新星春季【家长满意度调查问卷】

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