昆仑银行用户体验调查问卷
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昆仑银行用户体验调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的年龄
22以下
22-35
35-45
45以上
Q2:您的教育程度
初中及以下
高中
大专或本科
硕士、博士及更高
Q3:您的收入是
4000以下
4000-6000
6000-10000
10000以上
Q4:请问您下载手机银行APP至今的时间？
1-5个月
6-12个月
1年-3年
3年以上
Q5:您的手机银行app发生过系统故障吗
没有
有，机型：
Q6:请问您认为使用手机银行APP的个人账户管理方便吗
很方便
一般
不方便
Q7:请问您认为手机银行APP的各项操作说明容易了解吗？
容易
一般
不容易
Q8:请问您认为使用手机银行APP进行投资理财更简单容易吗？
是
一般
不是
Q9:请问您认为使用手机银行APP可以提供生活便利性吗？
是
一般
不是
Q10:请问您担心使用手机银行APP可能会泄露个人信息吗？
担心
一般
不担心
Q11:请问手机银行APP的外观是否会影响您对它的喜爱程度？
会
不会
Q12:你使用过哪些手机银行app功能
生活服务
商旅服务
金融服务
业务服务
其他
Q13:请问您希望自己的手机银行APP能够提供哪些功能？（多选）
转账汇款功能
提供实时金融商品信息
外汇理财管理
消费支付
网点预约排号
闪付
随手记帐
其他
Q14:您对手机银行App关注的侧重
功能
便捷性
安全性
口碑
Q15:在使用手机银行的过程中什么令您感觉最不方便
安全性问题
服务费用过高
手续繁琐
服务功能少
Q16:您希望自己的手机银行APP有哪些方便功能或改进意见
选项1
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