2022欧派衣柜高颜整家 |整家标准销售服务流程

Q1:商场

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:商场：姓名：分数：

单选题（5道，每道题6分，总计30分）

1、进店迎宾的第一步是（ D ）

A、深挖需求

B、包装价格

C、讲家配

D、破冰

2、报价引入包装（ D ）

A、产品质量

B、产品环保

C、竞品价格

D、整家价格

3、三级报价第一级是（ A ）

A、整家套餐价

B、柜子原价

C、柜子活动价

4、三级报价第三级是（ C ）

A、整家套餐价

B、柜子原价

C、柜子活动价

5、报价在顾客什么状态下报价（ B ）

A、刚进入展厅

B、落座之后

C、快走的时候

D、逛展厅的时候

Q4:多选题（5道，每道题6分，总计30分）

1、整家空间讲解话术（ ABCDE ）讲解法

讲整家风格

B、讲定制产品

C、讲背景墙/木门

D、讲全屋家配

E、讲空间小结

2、塑造整家价格可以从以下（ ABCD ）方面引入

A、好品质

B、好颜值

C、好体验

D、好划算

3、选择欧派整家定制的理由是（ ABCDEF ）

A、品牌专业化

B、风格一体化

C、品质最优化

D、服务一体化

E、价格最优化

F、一站更省心

4、价值塑造的核心卖点有（ ABCD ）

A、净醛环保 B、萨郦奇门铰 C、3D纯颜配色 D、卡槽背板 E、实木颗粒板

5、以下关于净醛2.0说法正确的是（ ABC ）

A、全效净醛

B、全面净醛

C、全系净醛

Q5:多选题（8道，每道题5分，总计40分）

整家风格可讲可不讲

（

×

）

2、顾客没有明显喜欢的风格，可以问顾客喜欢深色系还是浅色系

（

√

）

3、进店迎宾可以不准备接待工具

（

×

）

4、进店迎宾就可以要求顾客签单或者办卡

（

×

）

5、报价引入的时间越长越好

（

×

）

6、第二级第一级报价是为了对比第三级报价更划算

（

√

）

7、标准迎宾话术是，您好欢迎光临欧派高颜整家定制，您里面请

（

√

）

8、沟通价格前，先要包装产品的价值

（

√

）

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