《管理沟通》课程测试

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Q1:您的姓名

填空1

:一、第2-11题是判断题,共计10题,每题6分

Q2:良好的沟通可以让你拥有更多的资源,突破自己,有所收益

Q3:沟通目的是无论怎样都不能让步,不能输给对方

Q4:我对沟通负有责任这句话是正确的

Q5:沟通的定义是意义的传递与理解

Q6:为了更好的沟通效果,要等着对方来沟通,不主动沟通

Q7:沟通过程中的噪音会影响沟通的效果

Q8:创造良好的沟通环境,有助于达成沟通目的

Q9:讲人话:就是讲对方听得懂的话

Q10:“言外之意”就是要理解对方表面的意思就可以了

Q11:在区分观点与事实知识点中,“我的工资从这个月开始由3000元/月增加到3500/月。”这句话是事实

:二、第12-16题是多选题,共计5题,每题8分。

Q12:沟通过程中会有哪些噪音?

A.物理噪音
B.心理噪音
C.语言噪音

Q13:如何管控沟通的过程?

A.明确目的
B.创造环境
C设计内容

Q14:以下属于结构化时间顺序表达的是?

A.会议前、会议中、会议后
B.华中、华南、华北
C.过去、现在、未来

Q15:以下属于“听意思”模型 内容的是?

A.积极倾听
B.言外之意
C.放缓思考

Q16:以下哪些是创造环境正确做法?

A.何时何地传递信息比较直击靶心?
B.有哪些噪音会影响TA接受我的信息?TA喜欢用什么方式接受信息?
C.TA希望达到什么目的和目标?
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