门诊患者护理体验及满意度调查问卷

Q1:您在门诊就诊区服务台挂号到就诊医生看病的时间大约为多少分钟？

Q2:您今天选择的是哪一种预约挂号方式？

Q3:护士对您所提的问题，能否耐心倾听，及时回应和解答？

Q4:护士是否坚守岗位，是否使用礼貌用语？

Q5:您到分诊台，护士是否主动问诊、介绍当值医师、合理挂号？

Q6:护士是否管理诊区秩序，及时进行疏导？

Q7:在候诊区是否有谨防医托、保管好物品等温馨提示或警示内容？

Q8:您是否能根据门诊各类导诊标识找到相关科室？

Q9:就诊后，您询问护士，护士是否能为您提供与您疾病相关的就诊指导？

Q10:您在就诊过程中是否接触到以下相关科室的医技职能科室？

:如您在就诊过程中接触到采血室，请您继续做答11-12题。如您在就诊过程中接触到医技职能科室，请您继续做答13-14题。

Q11:您对采血护士的技术是否满意？

Q12:采血室护士是否告知您采血前后的注意事项？

Q13:医技检查科室护士是否告知您检查前后的注意事项？

Q14:医技检查科室前台登记人员能否及时向您提供服务？

Q15:您对门诊护理工作有何建议和意见？