质量培训讲师训后授课能力-学习层评估

各位质量讲师们好呀，经过授课技巧的学习，相信各位已经成为一名准质量讲师了，咱们一起来进行一次课堂知识点回顾吧！

Q1:学员信息

姓名

Q2:关于课程开场的正确步骤包含以下哪（多选）

自我介绍

介绍本次课程能带来的收益

介绍本次课程的主要内容

课堂纪律宣导

课程开始前的热场导入

Q3:以下哪些属于授课开场时的误区（多选）

描述内容时使用过于专业或生僻的词汇

口头语过多

直言紧张

一字一顿不流畅

摆弄教具

Q4:在授课前讲师一般需要进行充分的课前准备，以下课前准备相关内容说法正确的是（多选）

心态的准备：因为讲师要以合适的心态来面对课程，避免出现焦虑、紧张等负面情绪

内容的准备：培训前熟悉下课件就可以了，就算遇到了生疏的知识点进行课堂现场谈论就可以了，不用特别在意

内容准备：熟悉课程内容时需要了解知识点，并预测学员反应，准备相应授课对策

硬件准备：课前应准备好课程教具

Q5:在授课时，讲师需要将知识点表达清楚，让学员能够充分理解，一般可采用以下哪些方式？（多选）

对讲述内容的重要程度在授课时可调整语速及使用重音提醒学员

对相关内容可在课堂现场进行提问互动

在描述关键案例时，感觉能说清楚就行了，示范动作可以不做

在讲授较为复杂的知识点时，引入案例进行讨论教学效果更佳

Q6:要想在课程中使学员更容易理解课程内容，授课时我们可以采用哪些办法，或做法正确的是？（多选）

调整课堂氛围，使学员放轻松

利用上下级关系，命令学员必须好好听课

对接下来要讲解的知识点，预先进行说明并展示课程大纲

在进行示范或讲授时，流程完整就可以，大多数情况是无法照顾到所有学员的，不用采取过多手段

Q7:在课堂中学员的积极性对课程效果影响也至关重要，下列说法正确的是（单选）

关键知识点学员没有回应时，可能就是没听懂，需要重新讲一遍再问，直到听懂为止

遇到积极性不高的实时需要强制命令要求得到想要的回应

积极性就是态度问题，对于表现不积极的学员必须进行警告处理

提高积极性的方式有分组讨论、分组PK、礼品激励等

Q8:下列关于课程结尾的说法正确的是（多选）

在课程结尾中，仅需要对重点知识点进行现场互动回顾即可，不宜占用太多时间

课程开始前已经展示大纲和说明要点了，课程结尾部分需要再次重新梳理内容，强调重点

课程开始前已经展示大纲和说明要点了，课程结尾部分强调一下重点即可

课程结尾总结时，发现有学员尚未理解清楚，此时是可以继续针对不理解的内容进行小篇幅讲授说明

Q9:在课程结尾时讲师应当做到（多选）

总结回顾课程内容，帮助学员巩固所学内容

梳理课程内容时，回顾说明重点既可以，可以不用遵循课程知识点的逻辑线

对于重点部分，更应特别强调

以防止学员没听懂，可以留下联系方式，进行后续交流沟通

Q10:关于课程结尾的应避免出现的现象，有以下哪些（多选）

没有相关内容总结，戛然而止

总结中出现与课程中不一致的观点

总结时反复性的口语过多，陈词滥调重复太多

为避免总结严重超时，课程结尾时不宜进行互动

Q11:关于课堂中异常状况的处理，说法正确的是（多选）

授课遗忘内容时可以向学员抛出问题自行讨论，并趁此时平复心情快速回忆

为避免授课时紧张，我们可以采取课前熟悉教材做到烂熟于胸、提前到场寻找感觉、课前多进行练习等方式

授课中发现讲述观点错误，可及时调整，并以问题互动的方式化解尴尬场面

课堂中发现学员交头接耳时，应及时制止并进行严厉批评，确保学员好好听课

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