2022年淮安金鹰店半年度顾客满意度调研

亲爱的贵宾:您好!感谢您一直以来对淮安金鹰的支持和关注,为了更好的为您提供最优质的商品和服务,特邀您参加本次调研。

Q1:1、您的性别?

Q2:2、您的年龄是?

00后
90后
80后
70后
60后

Q3:3、您是金鹰VIP会员或金鹰品牌会员吗?

金鹰VIP会员
品牌会员
都是
都不是

Q4:4、您对淮安金鹰的服务是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意

Q5:5、您觉得淮安金鹰在哪些方面还需改善(*可多选)?

品牌等级
服务态度
价格促销
停车服务
卖场环境
售后服务
其他

Q6:6、淮安金鹰最能吸引您的是(*可多选)?

品牌牛,想要的基本都能买得到
质量好,信得过
服务好,专业的推荐穿搭
环境舒适,引领时尚
售后一站式,放心买
其他

Q7:7、您对金鹰公共区域整体环境不满意的是(*可多选)?

空调温度
休息区
灯光
美陈宣传
洗手间卫生
指引标识
其他

Q8:8、成为金鹰VIP会员,您希望获得哪些会员权益(*可多选)?

免费抵用券
VIP主题沙龙
生日专属福利
VIP折扣
其他

Q9:9、淮安金鹰推出的促销活动,您喜欢的促销形式(*可多选)?

折扣
购物赠礼
抽奖
升值券
积分兑换礼品
银行卡活动
其他

Q10:10、线上销售,您最有意向的购买途径(*可多选)?

金鹰购
抖音直播
金鹰微信社群
微信朋友圈

Q11:11、您获取到金鹰活动促销渠道是(*可多选)?

微信公众号
朋友圈海报
抖音直播,广告
小红书
大众点评
店堂广告
其他

Q12:12、您常驻地,所处区域是?

清江浦区
楚州区
淮阴区
洪泽区
涟水县
盱眙县
金湖县
其他

Q13:13、你在金鹰消费频率是多久一次?

一周
一个月
两个月
三个月以上
半年
一年

Q14:14、针对淮安金鹰,您觉得在哪些方面需要改善(*可多选)?

品牌丰富度
硬件设施
对客服务
商品促销
环境氛围
其他

Q15:15、您希望淮安金鹰增加什么样的业态(*可多选)?

国际妆品
国际名品
运动潮牌
少淑女装
精品男女装
数码家电
家居生活
美食餐饮
儿童娱乐
电玩/唱吧
美容美发
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