体验官洗车体验满意度问卷
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体验官洗车体验满意度问卷
体验官：您好，感谢您参加本次美车堂洗车调研，请花费几分钟根据您真实的洗车体验回答以下满意度问卷，感谢您的支持！
Q1:请问您本次洗车的门店是？（单选题）
上海凌空SOHO店
上海陆家嘴中心店
上海三林印象城店
上海浦江华侨城店
上海LCM旭辉国际店
上海万达颛桥店
上海长宁来福士店
上海世纪汇店
上海外滩金融中心店
上海中心店
上海长风大悦城店
上海万象城店
上海合生汇店
上海丁香国际店
上海南方商城店
上海协信星光广场店
上海七宝万科店
上海金山万达店
上海虹桥上海城2店
上海长泰广场店
上海金虹桥店
上海青浦吾悦广场店
上海近铁城市广场店
上海静安晶品店
上海尚嘉中心店
上海百联金山店
上海月星环球港店
上海光启城店
上海高岛屋店
上海万达宝山店
上海嘉里城店
上海我格广场店
上海万达江桥店
上海吴中路街面店
上海大悦城店
上海金桥国际店
上海国金中心店
上海悦达889店
上海仲盛商城2店
上海乐购光新店
上海万达周浦店
上海96广场店
上海家乐福古北店
上海百联中环店
上海长房国际店
上海联洋店
上海嘉茂七宝店
上海华润时代店
上海大宁店
上海又一城店
上海港汇广场店
上海时代广场店
上海美罗城店
上海梅龙镇广场店
上海万达五角场店
上海龙之梦长宁店
上海永新坊店
上海汇金百货徐汇店
上海静安嘉里中心店
上海万达松江店
上海晶耀前滩店
上海浦江万达店
上海巴黎春天成山店
上海上滨生活广场店
上海崇明万达店
上海维璟印象城店
上海森兰花园城店
上海北外滩来福士店
上海杨浦滨江百联店
上海七宝宝龙广场店
上海OneITC国贸汇店
上海前滩太古里店
上海虹口太阳宫店
上海天安千树店
上海来福士店
上海八佰伴店
上海中信泰富店
上海复地活力城店
上海越洋广场店
上海大宁音乐广场店
上海环贸iapm店
上海龙之梦莘庄店
上海新田360康桥店
Q2:请问您对于本次洗车服务服务总体满意度可以打几分？（打分题）
选项1
Q3:请问您对于线上下单环节的满意度可以打几分？（打分题）
选项1
Q4:请问您对于小程序使用的方便性的满意度可以打几分？（打分题）
选项1
Q5:请回答以下表述内容在本次体验的符合程度？（打分题）
操作流程连贯
给予用户提示
门店位置信息准确，方便导航
Q6:请问您对于洗车服务体验环节的满意度可以打几分？（打分题）
选项1
Q7:请问您对于该洗车门店设施的满意度可以打几分？（打分题）
选项1
Q8:请问您对于该洗车门店排队体验的满意度可以打几分？（打分题）
选项1
Q9:请问您对于现场服务人员专业性的满意度可以打几分？（打分题）
选项1
Q10:请问您对于现场服务效果的满意度可以打几分？（打分题）
选项1
Q11:请问您对于洗车服务的可靠性的满意度可以打几分？（打分题）
选项1
Q12:请问您对于服务人员态度的满意度可以打几分？（打分题）
选项1
Q13:请问您对于卡券核销体验的满意度可以打几分？（打分题）
选项1
Q14:请回答以下表述内容在本次体验的符合程度？（打分题）
门店显眼，很容易寻找
门店环境适宜
洗车排队时间较短
店员按照规定流程洗车
洗车技能专业
洗车效率高、速度快
洗车后车的整洁度好
洗车后车无异味
洗车后车内物品完好，无遗失
洗车后车况无异常
店员态度良好
店员了解卡券对应的服务内容
店员核销卡券操作熟练
Q15:卡券核销过程中，是否出现以下情况？(多选题）
A.店员拒绝服务
B.店员要求加价服务
C.店员要求多张卡券核销一次服务
D.未出现以上情况
Q16:关于本次服务您是否有其他反馈和建议？（填空题）
填空1
Q17:请上传三张该洗车门店现场图片
请上传图片
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