食堂服务满意度调查表

尊敬的同事：

:您好！非常感谢您对食堂服务工作的关注。为了进一步了解您对我们服务的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对食堂服务各方面(菜式质量、就餐环境、工作人员服务态度等）提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把食堂服务工作做得更好，感谢您的支持！【欢迎语】

:您的基本情况

Q1:所在部室车间：

公司办公室

工会

项目管理部

技术管理部

企业管理部

人力资源部

计划财务部

市场营销部

技术研究部

研发实验部

技术开发部

商用开发部

电子控制部

技术工艺部

技术服务部

产品制造部

品质管理部

设备管理部

安全保障部

物资采购部

仓储运输部

企业文化部

机加车间

冲焊车间

总装一车间

总装二车间

总装三车间

电机车间

铸造车间

科技服务公司

上海威乐汽车空调器有限公司

Q2:所在厂区：

一厂

二厂

三厂

:客观题

:每个题目四个选项，请选择一个选项进行填写。（各选项分值参考A.10分，B. 8分，C. 6分，D. 4分）

Q3:您觉得食堂工作人员的服务态度如何？

A．非常好

B. 较好

C. 一般

D. 态度恶劣

Q4:工作人员是否按要求佩戴防护用品？

A 每个人都佩戴整齐

B. 有的人戴，有的人没戴

C. 偶尔有人戴

D. 从来没有人戴

Q5:您觉得菜的份量如何？

A.太多，浪费

B. 正好吃完

C. 偏少，勉强吃饱 D. 太少，吃不饱

Q6:您是否经常吃到不新鲜的剩菜？

A.从来没有

B. 偶尔有

C.经常有

D.每天都有

Q7:您是否在饭菜中发现异物？

A.从来没有

B. 偶尔有

C.经常有

D.每天都有

Q8:您觉得米饭怎么样？

A.好吃

B.能接受

C. 不好吃

D.很难吃

Q9:您觉得菜类的口感如何？

A.好吃

B.能接受

C. 不好吃

D.很难吃

Q10:您觉得菜的种类更新频率如何？

A.经常更新

B. 偶尔更新C. 没有发现变化

D. 从来不更新

Q11:您觉得就餐环境卫生如何？

A.很温馨、舒适

B. 很干净、整齐

C.一般

D. 很脏

Q12:您对食堂服务的整体感觉如何？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.差

:开放题

Q13:您对食堂服务工作有什么意见或建议吗？（如服务态度、环境卫生等方面）

填空1

Q14:您希望新增或取消哪个菜色？（请写明菜的名称）

填空1

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