城市公共交通满意度调查

感谢您出几分钟时间来参加本次答题,此份问卷是针对大众对所处城市的公共交通的满意度进行调查,我们保证您的信息仅用于数据研究,绝不会透露给第三方。感谢您的支持与配合。现在我们就马上开始吧!

Q1:您的年龄是?

18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上

Q2:您的性别是?

Q3:您目前的职业是?

在校学生
政府/机关干部/公务员
企业管理者(包括基层及中高层管理者)
普通职员(办公室/写字楼工作人员)
专业人员(如医生/律师/文体/记者/老师等)
普通工人(如工厂工人/体力劳动者等)
商业服务业职工(如销售人员/商店职员/服务员等)
个体经营者/承包商
自由职业者
农林牧渔劳动者
退休
家庭主妇/全职太太
暂无职业
其他职业人员(请注明)

Q4:您目前所在地区是?

省份
城市

Q5:您平时出行大多数情况下会选择什么交通方式?

自己开车
打车
乘坐公交车
乘坐地铁

:分割线

:公交车部分

Q6:您乘坐最多的公交车线路?

填空1

Q7:您平时使用公交车的频率?

一周2到3次
一周1到2次
一周3到4次
几乎每天

Q8:您乘坐公交车平均每次等候的时间大致为

5分钟以下
5至10分钟
10至15分钟
15分钟以上

Q9:您乘坐公交车是否经常转变线路才能到达目的地?

Q10:您经常乘坐的公交车的拥挤程度?

选项1

Q11:您对公交车发车间隔时间的满意程度?

选项1

Q12:您对公交车内部的整洁程度的满意程度?

选项1

Q13:您对公交车司机服务态度的满意程度?

选项1

Q14:您对公交车线路覆盖度的满意程度?

选项1

Q15:您对您所处地区的公交车总体的满意程度?

选项1

Q16:您感觉公交车出行方式哪些方面更重要?请您排序(1为最重要,以此类推)

公交车的内部环境
司机的驾驶熟练度
司机的服务态度
公交车的发车间隔
线路的覆盖率

Q17:您有对城市公交车的建议吗?请写下来。

填空1

:分割线

:地铁部分

Q18:您乘坐次数最多的是几号线路?

1号线
2号线
3号线
4号线
5号线
其他

Q19:请您对地铁安全性满意度进行评价

高峰时期的人流疏导和安全管理
站内的治安工作
突发情况的处理
安全,文明乘车的宣传力度

Q20:请您对地铁的便捷满意程度进行评价

购票,充值方便
进出口闸机方便
路线布局广泛,方便
站内布局便捷 

Q21:请您对地铁舒适的满意度进行评价

站内温度适中
 工作人员能够及时解决问题
站内,车厢内的整洁程度

Q22:您对地铁总体的安全满意程度?

选项1

Q23:您对地铁总体的便捷满意程度?

选项1

Q24:您对地铁总体的舒适满意程度?

选项1

Q25:您有其他对于地铁的建设性建议吗?

填空1
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城市公共交通满意度调查

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