新员工入职培训考试（广州花都希尔顿欢朋酒店）

欢迎参加本次考试，祝你考得好成绩

Q1:姓名

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Q2:您所在的部门是？

客房部

前厅部

餐饮部

销售部

人力资源部

工程部

Q3:多功能大堂的功能分区为

欢迎区，酒吧区，商务区，聚会区

欢迎区，休闲区，商务区，聚会区

前台区，聚会区，商务区，欢迎区

前台区，商务区，休闲区，酒吧区

Q4:欢迎饮品区的标准配置有

一款热水

一款冷饮

曲奇或小食

茶包

纸巾以及符合品牌标准的一次性杯子

Q5:欢迎饮品台提供时间是

8：00～22：00

8：00～24：00

00：00～24：00

Q6:前台台面物资有

值班经理牌

点赞吐槽牌

会员扫描牌

快速退房箱

Q7:健身房的开放时间

6：00～22：00

6：00～24：00

7：00～22：00

0：00～24：00

Q8:健身房的摆放标准有

毛巾

垃圾桶及布草回收篮

立式挂衣架或挂衣钩

饮水机

瓶装矿泉水

电视机

电脑

Q9:早餐的营业时间

7：00～10：00

6：30～10：30

6：00～10：00

7：00～10：30

Q10:餐厅早餐未成年人收费标准

1.5米以下儿童免费，1.5～1.6米儿童半价，1.6米以上青少年按早餐全价收取

1.2米以下儿童免费，1.2～1.6米儿童半价，1.6米以上青少年按早餐全价收取

1.4米以下儿童免费，1.4～1.6米儿童半价，1.6米以上青少年按早餐全家抽取

Q11:下列哪项不属于早餐外带包的品种

果汁

咖啡

三明治

炒饭

Q12:酒店洗衣房营业时间

0：00～24：00

10：00～24：00

10：00～22：00

6：00～22：00

Q13:客房洗漱易耗品的品牌是

沙宣

力士

彼得洛夫

欧莱雅

Q14:干净房系统英文字母缩写是

OD

OC

VC

VD

Q15:酒店大堂需配置品牌标准的香薰，香薰机需24小时开放使用

是

否

Q16:5间以上的预订视为团房预订，具体团房预订请联系酒店销售部

对

错

Q17:电梯口必须摆放品牌标准款式内的垃圾桶

对

错

Q18:有沙发床的房间，不需要配置额外的棉被，客人有需要的再提供即可

对

错

Q19:剃须套装/香皂，宾客需要时收费才提供

对

错

Q20:酒店允许残障客人带他们的服务性动物在其他客人没有异议的情况下进入酒店客人区域。但在一般情况下，宠物是不允许进入酒店的

对

错

Q21:大堂欢迎地毯上的欢迎语是

We love have you here

We love having you here

We love having you

We like having you here

Q22:酒店客房内放置几瓶水

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