长安欧尚经销商线上调研问卷

Q1:经销商全称

Q2:经销商代码

Q3:贵经销商所属的支持中心

Q4:贵经销商拥有分公司状况

Q5:填表人姓名全称

Q6:填表人岗位

Q7:经销商对老客户转介绍的线索数量进行每月的统计：

Q8:经销商对老客户转介绍的订单数量进行每月的统计：

Q9:经销商对提供转介绍的老客户进行客户画像：

Q10:经销商每月对老客户转介绍设置相应的销量目标：

Q11:经销商每月对销售顾问进行老客户转介绍销量目标的考核：

Q12:经销商对老客户维系有专人进行负责和统计：

Q13:经销商对老客户的日常维系有完善的流程，包括规定维系的时间、维系人：

Q14:经销商对日常老客户的维系有相应的管控，包括总监抽检、录音抽检：

Q15:经销商转介绍成功的客户有相应的奖励机制：

Q16:经销商进行老客户转介绍的客户根据贡献值设置客户的不同级别：

Q17:（如经销商上题回答有的）对不同级别的客户设置相应的客户关爱内容（如上题回答没有的，本题忽略）：

Q18:经销商定期对老客户转介绍的状况进行分析：

Q19:经销商每月至少一次对老客户转介绍进行相应的话术培训和演练：

Q20:经销商每月对老客户转介绍进行战败分析：

Q21:经销商每月对老客户进行抽检，并对抽检的客户进行客休区的面访：

Q22:经销商和其他品牌经销商相比，最大的 亮点体现在：

Q23:您觉得，对于老客户转介绍环节，目前经销商最缺乏的是：

Q24:您觉得，对于老客户转介绍环节，您目前最想做而且条件基本具备的事是：