老年人就医满意度调查

尊敬的老年病员朋友：您好！首先感谢您对武义县妇幼保健院的信任，为了使您在我院就诊期间享受到更好的服务，准确评价我院的诊疗服务情况，我们组织这次问卷调查，希望得到您的大力支持。请您阅读每一个问题，根据您的就医体验选择最合适的答案，在所选择的答案上打“√”。您的回答内容均予保密，为您诊治的医疗人员不会看到您的答案，敬请安心。

Q1:性别

男

女

Q2:年龄

60-69

70-79

80岁以上

Q3:来院就诊有无家属陪同

有

无

Q4:既往病史

无

糖尿病

高血压

冠心病

脑梗死

高脂血压

慢性阻塞性肺疾病

选项8

其他

Q5:是否初诊

是

否

Q6:日常生活自理情况

完全自理

部分自理

完全不能自理

Q7:您对我院门诊布局及标识指引满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

Q8:您对我院为老年人提供方便就诊物品（如：拐杖、轮椅、老花镜等）的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

Q9:您对我院导医台人员接待、咨询服务态度、给予帮助等方面满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

Q10:您对我院收费窗口工作人员工作态度及工作效率满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

Q11:您对我院接诊医生的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

Q12:您希望我们从哪些方面进行改进，以提升老年人就医体验？

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