抖音组考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

填空1

Q2:组别

填空1

Q3:赠品是什么时候发货

赠品随单发出

订单确认收货的7个工作日内发出

Q4:抖音不同的直播间如果购买有差价是可以退差价的

可以退

不可以退

Q5:目前抖音已经有积分兑换的活动了，引导顾客去使用积分兑换商品即可

不可以，目前没有积分兑换活动

可以的，引导顾客去会员界面兑换即可

Q6:抖音加入会员购买商品的积分和其他平台的积分不互通

正确

错误

Q7:抖音官旗满足多少以上才是达标

85%以上

87%以上

90%以上

82%以上

Q8:抖音的均响是多少以内才算达标

35s以内

30s以内

40s以内

Q9:抖音不同的直播间前缀下单，符合赠品数量要求，是否支持补发赠品

支持

不支持

Q10:不同直播间活动是否可以叠加参与活动

支持

不支持

Q11:顾客下单商品未配货，第二天进行要求修改尺码/颜色，是否支持修改尺码/颜色

支持

不支持

Q12:顾客现在快递站点，反馈包裹破损，询问怎么处理？

转售中-处理物流问题

转售后-顾客已经看到包裹

Q13:达人满赠，实付满99元送赠品，顾客当天两笔订单实付金额总计99元，是否有赠品

有

没有

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