物业项目居民满意度调查问卷

尊敬的业主您好：为真实了解物业管理公司的服务情况，并进一步改善其管理服务水平，提高您的满意程度，请您对以下问题进行客观评价并提出宝贵意见/建议。感谢您的参与和支持，对您所提供的信息，我们保证将会进行保密处理。

Q1:调查小区

填空1

Q2:调查对象（房号+姓名）

填空1

Q3:被访者性别

男

女

Q4:被访者年龄

18岁以下

18-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q5:您是否知道小区的物业管理公司？（正确答出为欣城物业的计入“知道”，否则为“不知道)

知道

不知道

Q6:您是否知道小区的物业管理服务项目经理？（正确答出该小区项目经理名字的计入“知道”，否则为“不知道)

知道

不知道

Q7:总体评价：您对物业公司的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

Q8:您对小区安全秩序管理满意度如何？

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

Q9:您对小区环境卫生管理满意度如何？

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

Q10:您对小区设施设备管理满意度如何？

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

Q11:您对小区投诉或反映问题的处理满意度如何？

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

Q12:您对物业公司上门宣传、服务的频率满意度如何？

满意

比较满意

一般

不满意

不太了解

Q13:您对小区物业公司主动沟通能力及服务意识的满意度如何？

满意

比较满意

一般

不满意

不太了解

Q14:您对现有的物业服务有什么好的建议或意见么？

填空1

:感谢您的配合！祝您生活愉快!

物业项目居民满意度调查问卷

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