林肯售后商务礼仪小测试

欢迎参加本次考试，祝你考得好成绩

Q1:关于林肯之道，下列说法错误的是：

A:林肯之道1.0是以客户为尊，尊贵豪华的服务体验

B:个性化车主活动是林肯2.0中随时在你身边的内容

C:林肯之道2.0随时在身边有全程陪同、一键响应，无缝对接

D:林肯之道2.0的社交化是基于客户档案社交活动与圈存拓展

Q2:塑造专业形象，下列说法错误的是

A:男士皮肤无油无污渍

B:男士面部整洁化淡妆

C:女士口气清新牙洁白

D:男士、女士每天早晚刷牙

Q3:关于客户感知的五个维度，正确的是

A:视觉、听觉、嗅觉、味觉

B：听觉、嗅觉、触觉、幻觉

C:视觉、感觉、嗅觉、触觉

D:听觉、触觉、感觉、嗅觉

Q4:关于重塑优雅体态，错误的是

A:身姿：以左为尊，右侧引领

B：一臂距离，手掌示意

C:上身保持挺拔，只坐三分之二

D:上身前倾，双手放置桌面

Q5:关于递名片，错误的是：

A:脚下立正，双腿并拢

B：高度不过胸，下不过腰

C:名片正面，文字朝向客户

D:向前倾斜20度，自我介绍

Q6:姓名

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林肯售后商务礼仪小测试

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