智能遗失测试题

Q1:请填写规范完整的独立网点名称（例：广东深圳龙胜公司）

Q2:你的姓名

Q3:是否为承包区（是/否）

Q4:是否已开通智能遗失系统（是/否）

Q5:是否已实操过整个智能遗失流程（是/否）

Q6:【预警时效】智能遗失系统将在最后一次扫描记录停滞（中发中除外）（ ）小时，生成智能遗失预警。*

Q7:【预警时效】智能遗失预警后，物流再停滞（ ）天会自动触发智能遗失任务。

Q8:【操作时效】智能遗失工单任务推送至责任方，责任方操作协商赔付，发件方需要在（ ）内确认是否认可协商赔付。

Q9:【操作时效】智能遗失触发工单任务至发件方，发件方需在（ ）内补录快件内件价值，后续遗失追责返款100%。

Q10:【操作时效】智能遗失产生预处理结果后，若一方已举证，任务单会流转至另一责任方，另一责任方需在上一站举证依据上传后（ ）内处理，超时/未处理责任由下一站承担（复核高栏车，责任按上级70%，下级30%判罚）。

Q11:【操作时效】智能遗失任务后，发件公司（ ）内补录内件价格，后系统遗失判责，受款50%。

Q12:【操作时效】未被智能遗失系统抓取的遗失快件，需自最后一条扫描记录到报告录入系统（ ）小时内（含）在原有系统进行人工录入。

Q13:【系统实操】智能遗失推送工单任务至责任方，责任方需在（ ）内找件，及时按实际情况选择操作。（更新物流/找无面单/协商赔付/未找到/认真）。

Q14:【系统实操】智能遗失工单任何推送至责任方，核实未找到快件，可选择操作（ ）。

Q15:【系统实操】智能遗失工单任何推送至发件方，查询到责任方已操作协商赔付但金额不符，该发件方需操作（ ）

Q16:【违规考核】智能遗失工单任务推送至发件方补录价值，后续责任方复核存在虚报价值行为，核实属实，发件方将承担罚款（ ）元/票，累计累罚。

Q17:【判罚标准】发件方超时未补录价值，责任方未闭环操作签收扫描，快件将延误件处理，按回单未录（ ）元/票处理，不返款发件方。

Q18:【判罚标准】若责任方为单个，责任方可操作“认责”，减免手续20元；责任方超时未操作，转仲裁系统，责任明确须收取手续费（ ）元。

Q19:【判罚规则】智能遗失判罚规则与人工投诉判罚规则的不同点有（ ）。

Q20:【系统抓取逻辑】网点扫描了下列那些问题件，智能遗失不会产生预警（ ）。

Q21:【系统抓取逻辑】智能遗失预警是抓取最后物流记录停滞未签收（a≥100元）的快件，若发件公司想取消找件任务，可操作”弃件”。

Q22:【系统抓取逻辑】若物流轨迹是网点揽收/单件网点发中心环节智能遗失系统不会触发预警任务。

Q23:【判罚规则】发件方超时未补录价值，无法再发起人工投诉，后续导致的客诉问题，由发件方承担。

Q24:【系统实操】发件方在智能遗失系统查看无面单，选择不匹配时，需要点击【查看推荐的无面单】继续进行认领操作，直到将所有推荐的无面单操作完成后才能点击提交。

Q25:【系统实操】发件方在智能遗失系统操作了弃件，遗失任务状态变更为已完结，且后续此运单产生物流轨迹不触发智能遗失任务，弃件完结的任务不能再发起三件理赔投诉。

Q26:【判罚规则】智能遗失仲裁判责认可的价值凭证有哪些？

Q27:【系统实操】一票被智能遗失抓取的快件，系统推送工单任务至发件方及责任方，若协商赔付，双方应如何操作？

Q28:【系统实操】智能遗失推送任务工单至发件方，若补录界面有系统推送的无面单，应如何操作？