中粮长城华夏酒庄顾客满意度调查表
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中粮长城华夏酒庄顾客满意度调查表
尊敬的游客： 您好！感谢对长城华夏酒庄的支持和关爱，希望您在百忙之中给与我们客观的评价，以便我们准确了解您的需求并提供更好的服务。
Q1:个人基本情况
填空1
填空2
填空3
Q2:您是通过什么途径了解到华夏酒庄的？
朋友推荐
网络媒体
旅行社
酒庄宣传活动
慕名而来
Q3:您来酒庄获得的收获？
葡萄酒知识及养生
企业文化及历史
美景享受
Q4:您通常在什么情况下购买红酒？
日常饮用
送亲朋
喜事庆祝
收藏摆设
打折促销
Q5:您日常通过什么渠道购买红酒？
超市便利店
网上购买
品牌经销处
饭店
他人转赠
Q6:您接受红酒的价位是多少？
100元以下
100-200元
200-300元
300-600元
高端
Q7:您对参观路线及服务设施是否满意？
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（2分）
Q8:您对接待人员的服务态度及讲解专业性是否满意
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（2分）
Q9:您对品牌是否认可程度？
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（2分）
Q10:您对产品外观、包装是否满意？
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（2分）
Q11:您对产品风味、口感是否满意？
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（2分）
Q12:您对产品质量是否满意？
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（2分）
Q13:您对产品性价比是否满意？
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（2分）
Q14:你对服务及时性是否满意？
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（2分）
Q15:在参观过程中是否有强制推销？
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（2分）
Q16:参观结束后您实际感受与预期相比的满意程度
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（2分）
Q17:接待人员姓名：
填空1
Q18:调查日期：
日期
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