老年人线上买菜现状调查表

Q1:1.您的性别是：

男

女

:2.您的年龄：___________ 学历_________

:3.您对线上买菜的满意程度(五分制)：__________

:您日常买菜的消费区间___________

:您线上买菜频率(周)____________

Q2:4.您一般在什么平台购买：

天猫、京东等

妈妈买菜

盒马生鲜

多多买菜

美团、饿了么等

每日优鲜

叮咚买菜

其他

Q3:5.您线上买菜更倾向于以下什么产品：

新鲜果蔬

乳品冲饮

肉蛋水产

冷冻产品

粮油调味

其他

Q4:6.您选择在线上买菜的原因：

价格便宜、优惠力度大

新鲜保质

可预约、配速快

售后保障好

操作方便、拿取快捷

种类全信息透明

其他

Q5:7.您是通过什么途径知道的线上买菜：

家人，朋友引导

自主学习

听说过但不了解

完全不了解

—————————————（有或无买菜经历都需要填写）——————————————

Q6:8.您认为线上买菜有哪些缺点

线上操作不便

蔬菜信息不透明

个人信息泄露、支付安全问题

货量少

食品安全隐患大

配送慢

不新鲜

售后服务不稳定

其他

Q7:9.您认为线上购买蔬菜需要改进的地方：

提供比较全面的菜品信息

更需要上门配送服务

社区新增老年人专门配送服务

提高配送效率

提高市场监督、保证食品安全

其它

推出“简化版”、“老年版”以简化操作

———————————————（无线上买菜经历填写）————————————————

Q8:10.对您来说，为什么会一直支持线下买菜

线下挑选，买的安心买的放心

线下菜品服务质量好，信任店员

线下菜品品牌有保证

比线上方便

不会操作软件购买

其它

Q9:11.为什么您不在线上买菜

支付过程繁琐，操作不便

缺货情况严重

个人信息泄露

支付安全问题

家人代购

老年人线上买菜现状调查表

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