【广州联通】暗访检查表

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:区县

白云北

白云南

从化

大学城

番禺

海珠

花都

黄埔

荔湾

南沙

天河东

天河西

越秀

增城

Q2:营业厅名称（请按照明细表上的复制）

填空1

Q3:所在位置

填空1

填空2

填空3

Q4:营业厅类型

自营厅

加盟厅

MALL厅

Q5:营业状态

正常营业

未营业

查无此店

Q6:防疫材料：如图[图片]

无共同携手抗疫，广州联通与您同行

无出示穗康码标识

无绿色行程卡获取

无已消毒提示

无消毒记录表

均合规

Q7:是否按防疫规范执行

未严格执行要求进厅客户佩戴口罩、测量体温

未严格执行两码一表（穗康码、行程码、营业厅消毒表）

未严格执行上岗营业佩戴口罩且身体正常

均合规

Q8:LED走字屏：以下内容（只允许上这2条内容，未上或上架了其他内容则扣5分）1、5G手机唤新季，品牌手机低至1元购2、5G手机分期购，最高立减6270元

LED未播放以上内容

LED屏滚动播放

均合规

Q9:演示机陈列

现场摆放演示机与附件1数量及型号不一致（记录少几台）

手机演示黑屏

演示手机无信号（记录无信号手机数量）

均合规

Q10:检查厅内是否存在其他运营商的宣传标志或物料等

有其他运营商标纸或物料

没有

Q11:有营业员的受理台是否有摆放企业微信台牌[图片]

有摆放

未摆放

Q12:宣传A4单张是否摆放

未摆放5G家庭套餐单页[图片]

未摆放1000M家庭套餐单页[图片]

未摆放买手机到联通单页[图片]

无千兆wifi全屋覆盖方案单页[图片]

无联通智家（仅自营厅有）[图片]

均合规

Q13:宣传展架是否摆放[图片]

摆放

未摆放

Q14:宣传A4单张或公告栏是否摆放。

未摆放5G网络已升级单页[图片]

未摆放断卡行动[图片]

未摆放异地同享[图片]

未摆放警方提示[图片]

未摆放拒绝转售、谨防被骗[图片]

均张贴

Q15:过期画面下架

上架不换号全家用5G，5G家庭资费[图片]

上架不换号全家用5G，1000M家庭套餐[图片]

上架虎年换新机直降3350元（仅自有厅和加盟店有）[图片]

上架虎年换新机直降6278元（仅自有厅和加盟店有）[图片]

均合规

Q16:服务形象

厅内环境脏乱(地面有垃圾、存污渍、杂物乱堆乱放)

厅外环境脏乱(地面有垃圾、存污渍、杂物乱堆乱放)

未穿工装、未佩戴工牌

未穿工装

未佩戴工牌

着装不整齐（脏乱）

均合规

【广州联通】暗访检查表

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