三维联动改革调查问卷（市场化承包人）

为了解三维联动改革在各地市分公司的推进落实情况，及时收集影响一线营销效能提升的难点问题，省公司审计部开展本次问卷调查活动。本次问卷答题时间预计为15分钟，您的参与和意见将对全省进一步落实推进三维联动改革产生积极影响，您所提供的所有信息都将受到严格的保密使用。感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查活动，谢谢您的配合与支持。

Q1:请选择您所在的地市分公司？

A.广州

B.佛山

C.东莞

D.中山

E.惠州

F.汕头

G.珠海

H.茂名

I.清远

J.肇庆

K.梅州

L.河源

Q2:请填写您所在的区县分公司（如所在为“东莞虎门分公司”，填写“虎门”即可，如此类推）

填空1

Q3:1.请问您是从哪个渠道转为片区承包人？

A.代理商

B.自有员工

C.外包人员

D.其他

Q4:2.请问您从事通信行业工作（包括电信工作经历，如客户经理、营业员和装维等；业务代理合作）共有多少年？

A.2年以下

B.3-5年

C.6年-10年

D.10年以上

Q5:3.请问实施包区承包后，2021年底对比上一年度，您所负责片区的收入是否有提升？

A.大致持平

B.提升1%-5%

C.提升6%-10%

D.提升11%-15%

E.提升15%以上

F.下降

G.今年刚参加承包未有对比数据

Q6:4.请问实施包区承包后，2021年底对比上一年度，您个人的收入（包区酬金）是否有提升？

A.大致持平

B.提升1%-5%

C.提升6%-10%

D.提升11%-15%

E.提升15%以上

F.下降

G.今年刚参加承包未有对比数据

Q7:5.请问您对区县分公司划分责任田和设置责任田经营目标的合理程度作出评价？

A.科学合理

B.基本合理

C.有待改进

D.很不合理

Q8:6.您认为您所承包的片区当前完成指标的主要压力是哪一方面？

增量拓展

B.存量维系

C.转型业务

D.其他

Q9:7.请您对承包酬金规则的合理性、支付的准确性和及时性作出评价？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

Q10:8.您对当前市场化承包酬金政策、结算数据、酬金回溯及扣罚方面，有什么改进建议？

填空1

Q11:9.请您对市公司/区县分公司/营服中心在日常销售组织中的指引和支撑情况作出评价？

A.统一组织效果好，支撑到位

B.销售组织指引不足，仅是下达指标

C.希望有更多的自主经营的权利

Q12:10.以下哪些营销场景是您所在片区当前较为重要和常见的？（可多选）

A.小B营销

B.小微ICT

C.千兆楼宇

D.快店

E.智慧社区

F.数字乡村

G.OAO一体化

H.其他

Q13:11.请从A~D,E~G中分别选出一项选出最符合您所在片区情况的表述：促销场次频率为（），以及大部分促销对应的发起层级为（）

A.基本没有

B.每季度一次

C.每月一次

D.每周一次

E.地市分公司

F.区县分公司

G.营服中心

Q14:12.以千兆推进工作为例，您认为市/区县分公司制定的各种场景“推进明白纸”，是否对包区承包人有帮助？

效果显著

B.一般

C.几乎没有

D.从未收到过相关指引

Q15:13.请您对当前小B客户（政企非清单客户，清单客户包括名单制行客、清单商客／楼宇）及对应标准产品（如：商企分享套餐、小微ICT、智慧零售、互联网专线等）落网格后的营销和服务情况进行评价？

A.能熟悉开展营销和服务

B.尚未掌握营销和服务能力

C.听说过但未承接

D.并不了解情况

Q16:14.请您对当前精准营销派单的情况，从派单工单的准确性、有效性及频次等方面作出评价？

A.目标客户准确性较好，效果较佳

B.目标客户不准确，营销策略不匹配

C.派单活动频率太高，同一用户短期内被多次营销

Q17:15.您对当前包区营销数据获取的便捷性、准确性和时效性是否满意？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

Q18:16.以下场景中，您认为目前IT系统支撑最需要功能优化的是哪些方面？（可多选，不多于3个）

A 业务受理（CRM、天翼销售等）功能优化

B 包区助手看数及时准确功能优化

C市场空间沙盘系统功能优化

D OAO精准派单功能优化

E 佣金系统数据展示功能优化

F智慧营维功能优化

G.其他

Q19:17.您认为目前包区运营支撑中，最需要支撑是哪些方面？（可多选，不多于3个）

A.公司运营支撑（如财务报账、考核核算、证照办理、报税等）

B.酬金结算支撑

C.厅店运营支撑

D.现场促销支撑

E.创新场景产品（如全屋智能、智慧社区、平安乡村）的培训、实战带练及营销支撑

F.数据工具的便捷性、准确性和及时性

G.其他

Q20:18.您是否了解或通过“点单式”服务支撑体系，向上一级单位申请专业化运营团队开展包区赋能？

A.了解并使用过

B.了解但未使用

C.不了解且未使用

D.完全不了解

Q21:19.您认为分公司针对赋能场景提供的营销培训和实战带练支撑，能否满足实际需要？

完全满足

B.部分满足

C.存在一定差距

D.赋能流于形式

Q22:20.您的上级领导，如区县领导、营服中心经理是否充分履行职责，是否到一线（划小承包单元）指导和支撑？

A.经常到一线关注和指导

B.较少到一线关注和指导

D.从未见过和接触过

Q23:21.您是否有权利自主选聘您所承包片区的营业员（店员）和装维人员？

A.两者都可以自主选聘

B.两者都不能自主招聘

C.营业员（店员）可以，装维不行

D.装维可以，营业员（店员）不行

Q24:22.请您对承包团队中的营业员（店员）在日常工作中对业务的熟悉程度、对客户的营销意识以及服务意识的表现作出评价？

A.非常满意

B.满意，业务能力还有待提升

C.满意，服务意识还有待提升

D.不满意

Q25:23.请您对承包团队中的装维人员（含营服派驻的装维人员）在日常工作中装维服务和业务随销等方面的表现作出评价？

A.非常满意

B.满意，业务能力还有待提升

C.满意，服务意识还有待提升

D.不满意

Q26:24.总体而言，您对您现在从事包区承包工作（包括不限于业务拓展、酬金收入和运营支撑等）是否满意？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

三维联动改革调查问卷（市场化承包人）

关于

1年前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷