星星冷链物流服务及市场需求满意度调查表

尊敬的各营销中心同事及客户: 感谢您多年来对我司物流部门工作的支持与帮助!根据物流市场的变化及我们物流承运商的合作周期,我们计划在8月份对国内干线及零担物流承运商进行招标切换工作。为了选择优秀承运商,合理优化物流结构,提升物流服务。我们对2021、2022两个年度合作过的承运商作相应的满意度调查,在此需占用您几分钟的宝贵时间,您的意见与建议是我们改进的方向!

Q1:您所属营销中心:

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Q2:2021年度您所属营销中心物流承运公司的名称:

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Q3:您对2021年度承运物流公司的服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:2021年度承运物流公司存在的问题?

no_show

Q5:2021年度承运物流公司是否有额外收费现象?

没有

Q6:2021年度承运物流公司额外收费理由?

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Q7:2022年您所属营销中心物流承运公司的名称:

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Q8:您对2022年度承运物流公司的服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:2022年度承运物流公司存在的问题?

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Q10:2022年承运物流公司是否有额外收费现象?

没有

Q11:2022年承运物流公司额外收费理由?

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Q12:您对2021年和2022年承运物流公司的意见和建议?

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Q13:针对不同的客户端,对未来物流运输方式有哪些需求?

整车
零担
城配
快递
其他

Q14:您认为对现有物流运输线路的设定是否合理?

合理
不合理

Q15:您对现有物流运输路线设定的意见和建议?

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Q16:根据市场需求,您对物流运输装载方量的设定是否有需求?

Q17:如有需求,你认为最佳的装载方量?

0-60方
60-90方
90-190方
190方以上

Q18:您对现在干线物流运输的时效性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您对干线物流运输时效性的需求?

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Q20:您对目前零担物流的时效性和服务质量是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您对目前零担物流的时效性和服务质量的意见和建议?

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Q22:您对目前物流中心的工作是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您对目前物流中心工作的意见和建议?

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