关于陪诊师服务需求的问卷调研

“陪诊师”是一种新型职业,主要工作是在医院帮助他人就医 。此份问卷旨在于调查大众对于陪诊师的需求,此份问卷收集的数据仅用于调研,我们保证绝对不会将您的个人信息透露给第三方人员,感谢您的支持与配合。

Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄是?

18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上

Q3:您目前所在地区是?

省份
城市

Q4:您家中是否有老人?

Q5:您的职业是否不便于请假?

Q6:您对陪诊师这个职业的了解程度?

只听说过
有所了解
非常了解

:不少医院为了改善病患的就医体验,曾在医院内设立过类似“陪诊师”的岗位。但因为“医托”“黄牛”的存在,让陪诊师的工作开展难度变大,且医护体系内并未把这一岗位系统化,导致陪诊师的职业发展十分缓慢 ,陪诊师主要服务对象大部分是老年人,也包括省内周边地区来的患者,其中有不少人都对医院非常不熟悉。

Q7:当您处于不便情况,家中又有老人生病,您会怎么做?

拜托朋友
拜托邻居
寻求自己的亲人帮忙
选择陪诊师陪伴就诊
其他

Q8:您能接受的陪诊师的价格为?

100元以下每次
100到200元每次
200元到300元每次
300元以上每次

Q9:您更倾向于男陪诊师还是女陪诊师?

男陪诊师
女陪诊师

Q10:您需要陪诊服务时,期待陪诊服务的人员类型是?

专业性人员
非专业性人员
专业与非专业视服务类类型而定

Q11:在使用陪诊师服务时需要什么增值服务?

接送老人服务
提供轮椅服务
为老人提供餐饮服务
其他

Q12:如果现在有一个可以下单陪诊师服务的软件您会选择使用它吗?

不会

Q13:如果有这个软件,您更希望这个软件有什么功能?

自由选择陪诊师
在软件上支付陪诊费用
在软件上评价陪诊师

Q14:以下陪诊服务的重要程度。

代挂号
代取号,办卡,缴费
代取药,取报告
协助描述病情
诊后沟通,回访

Q15:陪诊师具备以下行为的重要程度。

耐心对待老人
陪诊业务熟练
在规定时间内完成陪诊业务
对老人亲和
和雇主沟通

Q16:陪诊服务的重要顺序。(1为最重要的,以此类推。)

陪诊人员的服务态度
服务价格
增值服务(提供车辆接送等)
服务种类
陪诊师的专业程度

Q17:您认为陪诊师行业的前景如何?

前景不好
前景良好

Q18:您还有其他关于陪诊师的问题和建议吗?请写下来。

填空1
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关于陪诊师服务需求的问卷调研

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