Q1:C、146、148、149、144、1064号段
D、其他不符合国家政策规定的情况
Q2:2、以下关于号码携出的表述正确的是:
A、号码处于正常使用状态(非停机、非挂失);
B、与携出方已结清已出账电信费用,如有未出账的情况(如国际漫游等),与携出方已约定缴费时间和方式;
C、与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;
D、距离最近一次携号转网已满120天(自然日)。
Q3:3、携出服务上行短信指令正确的是:
A、电信用户编辑短信CXXZ#用户名#证件号码,发送到10001;
B、移动用户编辑短信CXXZ#用户名#证件号码,发送到10086;
C、联通用户编辑短信CXXZ#用户名#证件号码,发送到10010;
D、字母CXXZ与符号#均为英文输入状态下。
Q4:4、关于副卡携出申请授权码需主卡同意的流程,以下表述正确的是:
A、副卡申请授权码,收到短信回执,需副卡回复FKQR;
B、主卡收到征求同意的短信,如主卡同意副卡退出融合套餐,则回复ZKQR#副卡号码;
C、主卡收到确认短信;
D、给副卡发放授权码并做风险告知。
Q7:7、关于靓号携转“两不一要”的正确表述是:
A、携入靓号不收低消;
B、携出靓号若无协议和违约条款,不对携出靓号协商赔付要求;
C、对携出靓号用户做好维系挽留;
D、要对携出的靓号用户收取违约金。
Q8:二、判断题(填写“是”或“否”,每题15分,共30分)
(一)以下是否为携号转网服务“九不准”( )
A、无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;
B、用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;
C、擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;
D、采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;
E、在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;
F、为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;
G、利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;
H、用户退网后继续占用该携入号码;
I、其他违规行为。
Q9:(二)以下是否为携号转网服务“五个严禁”( )
A、严禁设限阻碍携号转网;
B、严禁针对携号转网下发考核指标;
C、严禁针对携号转网核发放号酬金;
D、严禁针对携号转网使用差异化优惠政策;
E、严禁预约携转及诋毁性宣传。