2022核心厅店半年终端及厅店运营总结会考试0729

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Q1:请选择一个选项

济南

青岛

淄博

枣庄

东营

烟台

聊城

潍坊

济宁

泰安

威海

日照

临沂

德州

滨州

菏泽

Q2:姓名

填空1

Q3:1、核心厅店基本定位？

A、5 G 融合销售主

B、转型业务体验主

C、品牌形象展示主窗口

D、营服人才输出主基地

Q4:2、训战理念6字经？

A、以厅店运营为基础

B、以触客拉新为目标

C、以分期合约为载体

D、以终端礼包为内容

E、以训战合一为形式

F、以服务提升为结果

Q5:3、哪项是手机销服一体主要内容？

A、手机维修、以旧换新、消费权益、手机辅导、手机保障、手机美容、手机周边

B、收货入库、日清日结、超龄管控、丢失损坏、非法进货

Q6:4、营业款管理说法正确的是？

A、随意私退押金

B、禁止个人账户收款

Q7:5、工号管理说法正确的是？

A、严禁混用、借用

B、不需要实名创建

Q8:6、1257要素是（）

A、1张蓝图，也可以是一个目标

B、2个关键：关键人，关键资源

C、5要素：明确的目标，责任人，完成时限，考核办法，兑现考核

D、7步法：管理支撑人员做给一线看，一线做管理支撑人员点评，管理支撑人员再做给一线看，一线再做管理支撑人员再点评，如此反复，最后一线做

E、2个关键：关键短板，关键举措

F、5要素：明确的奖励，责任人，完成时限，考核办法，兑现考核

Q9:7、用户办理橙分期需要签单齐全，关键点说清楚，物、帐相符，各业务无需签字和圈示

正确

错误

Q10:8、宽带销号业务办理，针对无协议客户必须限制业务办理

正确

错误

Q11:9、训战营活动要求“5必有”

A、有目标：主题明确，目标明确

B、有预热：线上线下，触客触新

C、有邀约：根据成交目标倒推

D、有比算：131X全家比算

E、有复盘：纠偏、巩固、提升

F、有奖罚：奖励标准明确

Q12:10、训战营组织控好“4阶段”-1321

A、准备阶段：1天，定主题+物料准备

B、邀约阶段：3天，线上宣传+主动邀约

C、收割阶段：2天，全家比算+十全交付

D、收尾阶段：1天，颗粒归仓

2022核心厅店半年终端及厅店运营总结会考试0729

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