信誉楼旗舰店线上商城购物满意度

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次购物调查，现在我们就马上开始吧！

Q1:线上商城购物配送时间能否准时到达？

能

不能

不能准时送达的时间（晚于送货时间大概多少分钟）

Q2:配送人员送货前是否跟您提前沟通送货时间？

沟通

不沟通

Q3:对于购物订单配送时间有特殊备注，是否做好提前联系？

能

不能

Q4:配送人员是否送货上门？

送货上门

不能送货上门

Q5:您对于线上商城配送方面的意见和建议？

选项1

Q6:配送人员的服务能够做到一下哪些内容？

跟您沟通时是称呼“您”而不是“你”

顾客（包括顾客家人）不方便签收，和顾客另行协商送货时间。

配送人员到达顾客家门口，要求轻敲门或轻按门铃。

对顾客的一些递烟、送水、拿水果等行为，应礼貌地谢绝。规范用语：“谢谢您，我们有规定不允许喝（抽、拿），请您谅解！”

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