莉薇逆龄中心顾客满意度调查
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莉薇逆龄中心顾客满意度调查
尊敬的莉薇会员： 您好！感谢您能在百忙之中抽出时间参与本次的问卷调查，本次研究的目的是评估莉薇逆龄中心顾客满意度情况以及探索待改进的方向。您的意见将为研究提供借鉴与思考，本问卷调查所获得的数据仅作为逆龄中心内部研究使用，并完全采用匿名方式进行，您的回答将会受到严格保密。答案无对错之分，请放心作答。祝您生活愉快，身体健康，青春美丽永驻！
:第一部分基本信息请根据您的情况回答以下问题：
Q1:您的性别？
男
女
Q2:您的年龄范围在？
20~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61~70岁
Q3:您的护理时长范围在？
1~5年
6~10年
11~15年
16~20年
21~25年
25年以上
Q4:您在挑选美容机构时，更倾向于选择？
具有行业资质的专业美容机构
口碑良好的大型美容机构
网络评价高的网红美容机构
经济实惠的平价美容机构
:第二部分逆龄中心请根据您的情况回答以下问题。答案没有对错之分，请选择您个人认为最合适的回答。
Q5:在您的开卡项目中，您较为满意或喜欢的品项有？
7D聚拉提
2D精雕
超声刀
热玛吉
线雕皇后
热拉提
水光针
外泌体
干细胞
皮秒
CRT技术
黑脸光子
Q6:您能接受的高科技抗衰美容护理单价为？
500-1000
1000-2000
2000-3000
3000-4000
:第三部分环境与服务请根据您的情况回答以下问题。答案没有对错之分，请选择您个人认为最合适的回答。
Q7:您对逆龄中心的环境是否满意？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q8:您对逆龄中心的空气质量是否满意？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q9:您认为逆龄中心环境的哪些方面还需改变？
增加绿植、鲜花等植物的摆放
更换房间老旧的硬件设备
...
...
Q10:您对逆龄中心的美容床是否满意？
满意
不满意
Q11:您对美容床感到不满的原因是？
床太硬
床太软
床的高低不舒服
枕头不舒服
其他
Q12:您对逆龄中心使用的床上用品是否满意？
满意
不满意
Q13:您对床上用品感到不满意的原因是？
被子不舒服
床单不舒服
美容袍不舒服
毛巾不舒服
浴袍不舒服
其他
Q14:您对逆龄中心的服务品质是否满意？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q15:您对逆龄中心为您提供使用的护理产品是否满意？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q16:护理后，您是否愿意品尝店内提供的甜品？
愿意
不愿意
视当日情况而定
先了解，再做决定
Q17:您对甜品甜度的要求是？
少糖
正常
多糖
Q18:您对甜品温度的要求是？
冰镇
常温
热的
Q19:您比较喜欢的甜品是？
玉米糖水
香芋西米露
双皮奶
烧仙草
八宝粥
绿豆海带
芒果西米露
养生小米粥
其他
:第四部分逆龄团队请根据您的情况回答以下问题。答案没有对错之分，请选择您个人认为最合适的回答。
Q20:您对逆龄中心团队的接待满意吗？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q21:您更倾向于男操作师或女操作师为您提供服务？
男操作师
女操作师
男女均可
不接受男操作师
Q22:您最喜欢的逆龄中心操作师是？
李佩恩老师
钟雪静老师
黄頔老师
冯伶俐老师
刘家圻老师
廖若晨老师
Q23:您认为操作师的哪些方面还需改进？
技术操作细节
服务意识提升
专业知识普及
沟通方式精进
其他
Q24:您希望店经理能为您提供哪些服务，解决什么问题？
...
...
...
其他
Q25:您希望专家能为您提供哪些帮助，解决什么问题？
普及皮肤护理知识
修复解决问题皮肤
提供季度皮肤检测，定时了解皮肤状况
其他
Q26:您认为逆龄中心仍需提升的版块是？
...
售后服务
客户维护
...
...
其他
Q27:您愿意向您的朋友推荐来我们逆龄中心吗？
愿意
不愿意
若有需要时会推荐
Q28:在未来，您希望逆龄中心引进哪些新的品项或仪器？（例如：超声炮，M22等）
填空1
Q29:请您在以下空白区域，补充宝贵意见与建议，以便我们更好地为您服务！
填空1
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