五大连池市人社局调查问卷
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五大连池市人社局调查问卷
Q1:1. 您的工作单位是：
行政机关
事业单位
企业
其他
Q2:2. 您之前是否到人社局窗口办理业务：
有
没有
Q3:3. 您对人社局窗口整体印象如何？
很好
较好
一般
较差
Q4:4. 您觉得人社局窗口环境及各项设施是否完善？
很好
较好
一般
较差
Q5:5. 您到人社局窗口办事的感受是？
态度热情、服务诚恳
态度较好
门难进、脸难看
故意刁难
Q6:6. 您对人社局窗口办事效率感觉如何？
很好
较好
一般
较差
Q7:7. 您认为人社局窗口工作人员服务态度如何？
很满意
满意
一般
不满意
Q8:8. 您到窗口办事是否遇到过下列情况？
上班时间窗口空岗、串岗
工作人员打游戏、炒股、看影视剧、“煲电话粥”
工作人员语气生硬，态度恶劣
工作人员不一次性告知，导致“来回跑”
未遇到以上情况
Q9:9. 您认为目前行政审批存在的主要问题有哪些？（多选）
窗口少，排队等候时间过长
程序繁多，公开不够
工作方式、方法不便民
工作人员服务态度和业务素质有待进一步提高
参与行政审批服务的部门相互扯皮及推诿
审批环节多，完成一个项目的整个审批时间过长
办事难，两头跑、来回跑
未遇到以上情况
Q10:10. 您最愿意选择哪种方式来办理行政审批服务事项?（多选）
到人社政务大厅窗口办理
网上办事大厅在线办理
手机端应用在线办理
自助服务终端办理
Q11:针对人社局业务办理您是否有其他意见 ？
填空1
Q12:在人社局办理业务是遇到的“急难愁盼”问题有哪些
填空1
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