天晴客户满意度调查表

尊敬的客户:         您好!首先感谢您对天晴装饰的一贯支持,为了今后更好的为您提供装修服务,我们真诚听取您的意见,以改进我们的工作质量,希望得到您的支持,请您详细阅读下面的调查内容,并做真实的记录,这将占用您几分钟时间,谢谢您的支持与理解!

:一、设计与服务评价

Q1:您对设计师的设计水平和设计效果如何评价?

较好
一般
较差

Q2:您对设计师的服务态度如何评价?

较好
一般
较差

:二、施工与服务评价

Q3:您对整体施工质量如何评价?

较好
一般
较差

Q4:您对监理人员的专业技术水平如何评价?

较好
一般
较差

Q5:您对监理人员的服务态度如何评价?

较好
一般
较差

Q6:您对我们公司的施工工期和进度安排如何评价?

较好
一般
较差
很差

Q7:您对我们公司的施工管理和文明施工如何评价?

较好
一般
较差
很差

Q8:您觉得施工中哪一个工种的质量好?

水电
铺砖
木工
油漆
乳胶漆
壁纸
其他

Q9:您觉得施工中哪一个工种的质量差?

填空1

Q10:您觉得我们公司的施工材料质量如何?

很好
较好
一般
较差
很差

Q11:您觉得哪一种材料的质量差?

填空1

:三、公司整体评价

Q12:您对天晴装饰的整体感觉是否满意?

很好
较好
一般
需要改进

Q13:您对天晴装饰的整体服务如何评价?

很好
较好
一般
需要改进

Q14:您觉得我们公司人员的服务态度如何?

很好
较好
一般
较差

Q15:您对我们公司的整体形象如何评价?

很好
较好
一般
较差
很差

Q16:您今后装修还会选择天晴装饰吗?

不会
可能会

Q17:如果我们公司进一步提高材料质量、提高施工工艺水平、完善服务流程,为您提供更专业的装修服务,公司酌情增加服务成本,您会接受吗?

可以接受,我们需要更好、更专业的服务。
目前这样已经可以了,价格也基本合理。
不能接受,现在的价格已经很贵了。

Q18:最后,为了天晴装饰能够为大家提供更好的装修服务,请您提出宝贵的意见和建议:

填空1

:非常感谢您给予的中肯评价和宝贵意见!天晴装饰将不断改善,不断提高,不断创新,您的满意是我们永恒不变的追求!祝您生活愉快、万事如意!

:为方便今后为您提供质保与维修服务,请详细填写以下内容。

Q19:项目地址:

填空1

Q20:客户姓名:

填空1

Q21:联系电话:

填空1

Q22:填表日期:

填空1
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