餐饮顾客满意度调查(含维度+评分)

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Q1:请问你对我们餐厅整体的感觉是:

选项1

Q2:请问关于停车服务,你对以下描述的感觉是:

停车场内外标识导引清晰度
进停车场的等候时间
行车线路和停车位规划的合理性
车位数量充足性
停车场设施正常使用
停车场的干净整洁度
停车场环境的舒适度
发票开具的便捷性

Q3:请问关于进店环境,你对以下描述的感觉是:

整体装修
环境卫生干净整洁
布置合理
空气清新通风合理
温度适宜
大厅明亮安静

Q4:关于到店,你对以下描述的感觉是:

迎宾服务
排队时长
排队秩序
等待区关怀

Q5:关于点餐,你对以下描述的感觉是:

菜谱丰富
快速响应顾客需求
推荐合理
服务态度

Q6:关于用餐,你对以下描述的感觉是:

桌椅摆放合理
餐具整洁
菜品味道
菜品种类
菜品摆盘
酒水种类
酒水价格
上餐速度
打包质量

Q7:您是否使用过我们的售后服务?

使用过
没有使用

Q8:关于售后反馈,你对以下描述的感觉是:

投诉渠道透明
投诉及时
投诉流程便捷
投诉人员态度
投诉处理合规

Q9:您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?

选项1
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餐饮顾客满意度调查(含维度+评分)

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