2022年度京基海湾酒店客户满意度调查

:尊敬的宾客： 我们诚邀您参加京基海湾酒店开展的2022年度客户满意度调查活动。我们将对您提供的资料和信息保密！为感谢您的热情参与，问卷调查结束后将有随机现金红包！（仅限在本酒店现场消费或入住客人参与！）

Q1:1、您的姓名： (填空题*必答)

Q2:2、您的电话： (填空题*必答)

Q3:3、您的房号： (填空题)

Q4:4、您通常是通过哪种途径入住本酒店？ (单选题 *必答)

Q5:5、您选择入住本酒店的原因是： (单选题 *必答)

Q6:6、您对酒店的总体印象如何？ (单选题 *必答)

Q7:7、您对酒店工作人员的总体印象如何？ (单选题 *必答)

Q8:8、您对前台办理各项手续的满意度： (单选题 *必答)

Q9:9、让您不满意的方面是： （多选题）

Q10:10、您对礼宾办理各项手续的满意度： (单选题 *必答)

Q11:11、让您不满意的方面是： (多选题)

Q12:12、您对总机的评价如何？ (单选题 *必答)

Q13:13、让您不满意的方面是： (多选题)

Q14:14、您对房间的总体评价如何？ (单选题 *必答)

Q15:15、让您不满意的方面是： (多选题)

Q16:16、您对西餐厅的评价如何？ (单选题 *必答)

Q17:17、让您不满意的方面是： (多选题)

Q18:18、您对中餐厅的评价如何？ (单选题 *必答)

Q19:19、让您不满意的方面是： (多选题)

Q20:20、您对日餐厅的评价如何？ (单选题 *必答)

Q21:21、让您不满意的方面是： (多选题)

Q22:22、您对会议设施的总体评价如何？ (单选题 *必答)

Q23:23、让您不满意的方面是： (多选题)

Q24:24、您对健身中心的总体评价如何？ (单选题 *必答)

Q25:25、让您不满意的方面是： (多选题)

Q26:26、您对其他公共设施、服务项目的总体评价如何？ (单选题 *必答)

Q27:27、让您不满意的方面是： (多选题)

Q28:28、您对亲子设施及服务的总体评价如何？（单选题*必答）

Q29:29、让您不满意的方面是：（多选题）

Q30:30、进入大堂您的满意程度是：（单选题*必答）

Q31:31、让您不满意的地方是：（多选题）

Q32:32、您对酒店的安全性及保护顾客私密性的评价： (单选题 *必答)

Q33:33、您对酒店处理投诉问题的满意度？ (单选题 *必答)

Q34:34、您选择酒店看重的是： (多选题 *必答)

Q35:35、您是否会向亲友推荐我们酒店？ (单选题 *必答)

Q36:36、您下次是否还会选择我们酒店？ (单选题 *必答)

Q37:37、我们诚挚的邀请您留下对京基海湾酒店服务水平或产品质量提升的具体意见或建议： (填空题 *必答)