龙江日产

Q1:客户姓名

Q2:车牌号码

Q3:您对本店的总体满意度打几分？

Q4:保养/维修安排的便利性（通过电话，微信等，也包括和服务人员沟通的时间）

Q5:接车过程及时高效（您等待被招呼的时间，和服务顾问沟通的时间，钥匙交接和填写书面文件的时间）

Q6:服务顾问礼貌态度如何？

Q7:服务顾问详细解释保养/维修内容和收费情况

Q8:顾客休息区的舒适（座椅、娱乐设施、饮料点心等）

Q9:如您对本次服务还有别的意见，请留言。