杭州战区保安服务满意度调查
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杭州战区保安服务满意度调查
请各位店长对新的保安服务做评价，谢谢
Q1:服务整体评价
5分，非常满意
4分，满意
3分，一般
2分，不满意
1分，非常不满意
Q2:员工服务意识
5分，非常满意（主动热情）
4分，满意（积极配合）
3分，一般（无主动服务意识）
2分，不满意（服务意识欠缺）
1分，非常不满意（完全没有服务意识）
Q3:员工仪容仪表
5分，非常满意（干净整洁，状态饱满）
4分，满意（干净整洁 精神良好）
3分，一般（衣着干净，状态一般）
2分，不满意（衣着不洁，精神面貌差）
1分，非常不满意（未穿工服，不修边幅）
Q4:员工出勤情况
5分，非常满意（从不迟到早退，不请假）
4分，满意（出勤良好，偶尔外出报备）
3分，一般（基本按时上班，突发事情多，经常迟到）
2分，不满意（经常缺岗、请假、迟到或旷工）
1分，非常不满意（空岗、缺岗、迟到、随意旷工）
Q5:工作配合度
5分，非常满意（积极配合，态度良好）
4分，满意（基本配合，态度端正）
3分，一般（态度一般，热情度滴）
2分，不满意（不愿意配合，态度消极）
1分，非常不满意（完全不配合，态度极度消极）
Q6:员工技能专业能力
5分，非常满意（精通专业技能，思维敏捷，执行力强）
4分，满意（熟悉岗位职责，主动学习，有上升意识）
3分，一般（基本具备，仍需指点，缺乏主动学习意识）
2分，不满意（能力欠缺，技能不熟，经常需要他人指点）
1分，非常不满意（不熟悉岗位职责，没有业务能力，不思进取）
Q7:突发事件处置（如停水，停电，电梯困人，醉酒闹事）
5分，非常满意（处理非常及时，专业、快速、有效）
4分，满意（及时、专业、有效）
3分，一般（能响应，但缺乏专业性，速度慢）
2分，不满意（不及时，没有处理事情的能力）
1分，非常不满意（不响应，事后才知道）
Q8:问题说明（如有3分以下选项，请说明具体问题，可描述多个问题）
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Q9:其他建议
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Q10:门店
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