兴发集团2022年客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对兴发集团的支持，为了能使本公司更好地为您服务，让本公司产品品质、交付、服务满足贵司之要求，我们特邀请您参与此次客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，感谢您的配合！

Q1:客户名称（为保证我们能更好的为您服务，请务必填写公司全称）

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Q2:签名/签章

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Q3:手机

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Q4:邮箱

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Q5:日期

日期

:一、选择题。（必答题，共计10题，请在您认为最合适的选项上打√）

Q6:1、您对我公司的整体印象如何？

A.非常好

B.好

C.一般

D.不太好

E.非常差

Q7:2、您对我公司产品质量是否满意？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

Q8:3、您对我公司产品包装是否满意？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

Q9:4、您对我公司产品交付及时性和准确性是否满意？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

Q10:5、您认为我公司产品的性价比如何？

A.非常高

B.相对较高

C.一般

D.相对较低

E.非常低

Q11:6、您对我公司合同履行情况是否满意？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

Q12:7、您对我公司的投诉处理是否满意？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

F.没有投诉

Q13:8、您对我公司人员素质及服务态度是否满意？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

Q14:9、您选购我公司产品的主要原因是？（可多选）

A.产品质量好

B.价格合理

C.品牌知名度高

D.服务好

E.公司实力强劲

F.其它（请填写）___________________________________

Q15:10、如果有可能，您会向同行或他人推荐我司产品吗？

A.一定会

B.也许会

C.看情况

D.几乎不会

E.一定不会

:二、开放题。

Q16:11、您对我公司有哪些意见和建议？

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兴发集团2022年客户满意度调查问卷

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