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非常感谢您能抽出10分钟的宝贵时间来参加本次答题，为了能给我们的客户创造更多的价值，我们非常想了解SAC型液压支架电液控制系统的电控部分目前存在的问题，从而有针对的进行提升。

Q1:您目前的岗位

服务工程师

综采队

机电科

领导

Q2:您服务/使用过几种品牌的液压支架电液控制系统

1种

2种

3种及以上

Q3:您最关注电控产品的哪三个方面

软件及时交付

产品易用

产品损坏率

产品运维便捷

技术支持及服务

跟机效果好

产品外观

产品性能（CPU、内存等指标高）

远控功能

其他

Q4:您服务/使用的天玛电控产品出现问题较多的产品是

控制器

驱动器

连接器

传感器

软件

主机

其他

Q5:您服务/使用的天玛电控产品出现质量问题较多的地方是

硬件设计质量问题

软件质量问题

生产质量问题

工程质量问题（安装、配套）

技术支持问题

不清楚

Q6:您认为市面上电控系统技术先进性最好的是哪个品牌

Marco

天津华宁

JOY

郑煤机

DBT

天玛

其他

Q7:在技术先进性方面，和其他品牌相比，主要差距在哪些方面

技术指标有差距（带宽、精度）

技术方案有差距

跟机速度有差距，拉架效果有差距

远控不稳定

操作流畅度

软件bug较多

其他

Q8:您觉得目前电控系统技术最先进的是哪个品牌

郑煤机

天津华宁

JOY

Marco

DBT

其他

Q9:您认为市面上电控系统稳定性最好的是哪个品牌

JOY

Marco

郑煤机

天津华宁

DBT

天玛

其他

Q10:在产品稳定性方面，其他品牌相比，主要差距在哪些方面

产品硬件质量不够稳定

产品损坏率高

产品批次性质量不稳定

跟机效果一般

功能不够丰富

远控不稳定

其他

Q11:您觉得目前电控系统稳定性做的最好的是哪个品牌

Marco

DBT

郑煤机

天津华宁

JOY

其他

Q12:您用过比较好用的电控产品是哪家

DBT

Marco

JOY

郑煤机

天津华宁

天玛

其他

Q13:在产品易用性方面，和其他品牌相比，主要差距在哪

产品系统组成过于复杂

同样的功能，操作便宜程度不够

产品不易于安装维护

控制器、主机界面显示合理性一般

自动移架、自动推溜功能不好使，不能常态使用

系统出现的问题不能主动预警

产品出现的问题较复杂，不可自行维护

跟机效果

其他

Q14:您觉得目前电控系统操作最舒适（易用性）的是哪个品牌

天津华宁

郑煤机

JOY

Marco

DBT

其他

Q15:您对天玛电控产品最不满意的三个方面

产品损坏率高

产品锈蚀严重

技术支持力量弱，服务跟不上

软件bug多，交付不及时

跟机效果一般

远控功能

其他

Q16:其他品牌的电控产品哪三个方面做的最好

产品外观

技术支持及服务

产品损坏率低

产品易用

维护便捷

跟机效果好

远控功能稳定

功能丰富

其他

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