新飞服务商调研表

您好：新飞用户服务部总部为了提升公司CRM客服系统，以及终端手机APP使用的便捷性，公司将对CRM客服系统和手机APP予以升级，现针对这方面工作对您予以调研，希望能够提出您的宝贵意见。感谢您能抽出几分钟时间来参加本次调研，现在我们就马上开始吧！

Q1:被调查服务商信息：

网点代码：

网点名称：

Q2:是否使用过新飞APP？

是

否

Q3:是否使用过其他品牌的售后APP？

是

否

Q4:是否愿意使用APP？

是

否

Q5:是否愿意使用APP现场封单？

是

否

Q6:使用APP功能等方面的建议？

填空1

Q7:对新飞现有流程有无不便捷的地方以及优化建议？

填空1

Q8:对总部中心支持工作是否满意？（否--注明不满意原因）

是

否

新飞服务商调研表

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