岗位操作规程培训考试

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Q1:姓名

填空1

Q2:首都航公务舱旅客的手提行李为__件，每件尺寸为__。

A.2 20*40*55

B.1 20*40*55

C.1 20*30*40

Q3:疫情期间，岗前摆放间隔__米排队插排，提醒旅客保持__米间距、避免人员聚集。

A.2 2

B.1 1

C.3 3

Q4:收运纸箱时，仔细观察纸箱表面，避免收运带有____字样的纸箱。

A.向上

B.易碎品

C.危险品

Q5:若旅客执意将超规行李带入登机口，每件收费为__元。

A.300

B.200

C.按公斤收取

D..500

Q6:旅客托运行李时，值机员要主动询问行李中是否携带__,__,__,__。

A.易燃易爆物品

B.充电宝、锂电池

C.打火机

D.不符合托运要求的消毒湿巾或消毒剂

Q7:唱付环节，需要使用笔对___,___,___,___进行标注，防止遗漏信息。

A.姓名

B.目的地

C.时间

D.行李牌目的地

Q8:输入离港系统工作号，同时注意周围环境是否安全，确保工号不被泄露。

正确

错误

Q9:重打登机牌，无须确认旅客的相关信息，作废的登机牌也可以不收回销毁。

正确

错误

Q10:换撤岗时务必退出本人工号，确保工号不被泄露。

正确

错误

Q11:首都航空预付费行李仅支持单次购买，如有增加行李额的需求，需退旧够新，每一名旅客最多可购买40KG。

正确

错误

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