五星级服务接待礼仪课后测试题

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Q1:在接待中，使用几位手几位脚为最佳（）

基础手位基础脚位

一位脚一位手

二位脚一位手

二位手二位脚

Q2:送名片的方式是( )

左手

双手或者用右手

双手

Q3:在接待引导过程中，眼睛看向何处

指引的正前方

看向地面和客户

一般情况眼随手走

Q4:职场仪态优雅“五气”？

填空1

Q5:在工作中如何创造惊喜？让客户感受到被重视（自由发挥）

填空1

五星级服务接待礼仪课后测试题

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