商户服务满意度调查表

Q1:您对运营楼务工作人员的服务态度是否满意？

Q2:您对运营楼务工作人员的服务及时性是否满意？

Q3:您对运营楼务工作人员的经营指导专业性是否满意？

Q4:您对服务台客服热线的接听及时性是否满意？

Q5:您对服务台客服人员的形象礼仪是否满意?

Q6:您对服务台客服人员的服务态度及质量是否满意?

Q7:您对购物中心的人工语音广播是否满意?

Q8:其它意见和建议：

Q9:您对保安人员的形象礼仪是否满意?

Q10:您对整体保安人员的服务态度是否满意？

Q11:您对购物中心的秩序及安全服务是否满意？

Q12:您对停车场的秩序管理是否满意?

Q13:您对店铺运送货物的便捷性是否满意?

Q14:您对公共卫生间的清洁程度是否满意?

Q15:您对购物中心公共区域的环境卫生状况是否满意?

Q16:您对公共区域垃圾清理的及时性是否满意?

Q17:其它意见和建议

Q18:您对工程维修人员的服务态度是否满意?

Q19:您对购物中心灯光照明是否满意?

Q20:您对购物中心室内温度是否满意?

Q21:您对购物中心内公共设备、设施的使用是否满意?

Q22:其它意见和建议

Q23:您对购物中心的推广活动是否满意？

Q24:您对购物中心整体的宣传途径是否满意？

Q25:您对购物中心的宣传效果是否满意？

Q26:您对商户位置指示系统是否满意？

Q27:您对场内外广告牌内容更换及时性是否满意？

Q28:您对购物中心的美陈效果是否满意？

Q29:其它意见和建议：

Q30:您对购物中心品牌组合是否满意？

Q31:您对购物中心整体业态规划是否满意？

Q32:其它意见和建议：

Q33:您对我司财务人员的服务态度是否满意？

Q34:您对我司财务人员的服务质量是否满意？

Q35:其它意见和建议：

Q36:您对我司行政部人员协助办理证照后的服务质量是否满意？

Q37:您还有其它意见和建议吗？