第12期运营考试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:个人用户若需要购买两辆及以上的车电分离车型，则均需要签订电池租赁/换电服务协议，以下关于签约方式说法正确的是（）

A、客户可全部通过换电app进行签署

B、客户可通过换电app签署一辆，通过E签宝再签署一辆，个人最多签署两辆车

C、客户可通过换电app签署一辆，其余车辆都可通过E签宝签署

D、个人签署多辆车的协议，必须全部走E签宝进行签署

Q3:关于换电退款订单发起及审批流程，以下哪个是正确的？

A、城市运营-城市经理-总部出纳-总部财务

B、城市经理-城市运营-总部财务-总部出纳

C、城市经理-城市运营-总部出纳-总部财务

D、城市运营-城市经理-总部财务-总部出纳

Q4:换电云平台与（）、换电站、换电车、大数据系统组成换电大系统，达成车、站、人、电池的四方协同交互。

A、易易换电APP

B、三大渠道APP

C、睿蓝APP

D、用户

Q5:换电订单发生异常订单原因不包括（）

A、换电完成事件上报超时

B、ODO里程差值为负

C、消耗度电未正常上报

D、ODO里程差值过大

Q6:用户通过app签署完相关协议后，点击“提交”按钮即可进入协议审核环节，由（）完成协议审核；

A、易易客服

B、城市运营

C、法务

D、区域销售

Q7:车辆扫牌时，闸机显示屏无变化或无反应的原因主要有以下哪些（）（多选）。

A、扫牌设备故障

B、车辆上无车牌

C、扫牌设备关机或电源断开

D、站控离线

Q8:闸机屏显示非法车辆的原因主要有以下哪些（）（多选）。

A、车辆没有录入换电云平台系统

B、车辆没有车牌

C、车牌号同换电云平台系统中的车牌号不符

D、站控闸机管理界面中读取的车牌同实际不符

E、司机没有在APP中绑定车辆

F、车辆在云平台系统中为禁用

Q9:闸机屏显示认证失败的原因主要有以下哪些（）（多选）。

A、车辆没有车牌

B、站控离线

C、车辆为禁止换电状态

D、车辆通讯模块故障

E、站端车站通讯模块故障

F、司机没有在APP中绑定车辆

Q10:换电站掉线，可以排查哪些方面（）（多选）。

A、站端是否在进行站控系统的升级；

B、站端本地的网络连接是否正常，如：是否能打开百度网页

C、在云平台查看该站的是否在线；

D、是否是单个换电站离线，如果仅仅是该换电站离线，可以联系@刘新田

Q11:异常订单原因有哪些（）（多选）。

A、换电完成事件上报超时

B、ODO里程差值为负

C、消耗度电未正常上报

D、ODO里程差值过大

Q12:2022年8月起，个人用户购买车电分离车型时，必须同时签署电池租赁协议和换电入网协议

正确

错误

Q13:场站布置符合城市车站比，基础网点规模为200辆/站，后续新增投运100辆车，可新增建站1座。

正确

错误

Q14:站端电池出现事故时，应提报报修单，并在72小时内报保险。

正确

错误

Q15:电池报修时，报修单中的附件需要提供电池编码图片以及电池的故障图片或视频。

正确

错误

Q16:用户购买的套餐卡信息，如果和后台该换电车辆所对应的车型和出行公司不匹配，也可以使用套餐卡进行付款

正确

错误