东方证券股份有限公司《分支机构营销管理人员线上直播培训》课前调研问卷

尊敬的管理者：您好，非常感谢您对本次培训的大力支持，我们将一如既往的尽职尽责，争取为大家提供更好的培训安排。为了更进一步提高培训质量，特就培训开始之前的工作疑问提供课前调研。我们真诚的希望您能填写这份问卷，提供宝贵的意见和建议。

Q1:请对贵营业部/组的一个问题业务员进行描述：

基本个人信息：年龄、婚否、职级等，不需要说出姓名。

1、他的问题的实质。

2、是否重要且值得解决？

3、你第一次发现这个问题是什么时候？

4、你有没有为所要求的绩效表现设定过标准？绩效标准是什么？

5、你有没有督导过他的绩效表现？多久督导一次？

6、他/她接受过训练吗？是谁训练他/她的？

7、他/她现在做得怎么样？

8、他/她以前能达到绩效标准吗？

9、经常达到还是偶尔达到？

10、如果他/她非达到绩效标准不可的话，他/她能达到吗？

11、良好的绩效表现会对他/她有所损害吗？

12、他/她绩效表现不良反而受到了奖励吗？

13、是否存在让他/她无法达到绩效标准的阻碍？

14、你的辅导面谈将建立在何种基础之上？

Q2:测试

1、你的辅导方式有哪几种？你最常用的是什么？

2、你认为什么是绩效？

3、什么是绩效标准？请举例？

4、你为组员设立了什么绩效标准？请举例？

5、你的组员业绩不好，你认为应该从哪三个方面考虑原因？

Q3:请你从一个管理者的角度认为属员最想要的是什么？请按下列内容排序

高工资

工作保障

升迁的机会

良好的工作条件

工作有趣

主管的忠诚

灵活的纪律

被人欣赏

理解的态度

参与感

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