住院患者满意度调查

病员同志您好，为了帮助我们更好的提高护理服务质量，请对我们的服务做出评价，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

患者本人

患者家属

Q2:住院期间，是否有照顾您的责任护士？

是（有）

否（没有）

Q3:入院时，病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施（例如火灾时疏通的安全通道的位置，红灯呼叫的位置和使用的方法等）？

是（有）

否（没有）

Q4:您所在的病房安静吗？

（总是）很安静

（还可以）有时比较吵闹

（根本）不安静

Q5:病房的卫生是否干净无异味？

是（的）

有时候会比较脏/有异味

脏/有异味

Q6:当您的病情需要特殊饮食时（如糖尿病人低糖饮食），医院的饮（伙）食是否能满足您的要求？

是（可以）

否（不能）

不需要该服务

Q7:当您的疾病致使您不能自理时，护士能否对您进行生活照顾？

会

有时会，有时不会

从来没有帮助过我

不需要该服务

Q8:护士在照顾您时，（护士）能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛吗？

会

有时会，有时不会

完全不会

不需要该服务

Q9:在您使用红灯呼叫时，护士也能及时巡视病房，察觉您的需求？

会

有时会，有时不会

完全不会

不需要该服务

Q10:您觉得护士的操作技术熟练吗？

很熟练

还可以

不熟练

不需要该服务

Q11:在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么？

是（的）

有时会，有时不会

完全不会

不需要该服务

Q12:在进行护理治疗时，护士会不会注意拉帘、遮挡等方式保护您的隐私？

会（的）

有时会，有时不会

完全不会

不需要该服务

Q13:护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗？

主动讲过

询问后才讲

完全没有进过

不需要该服务

Q14:在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答？

是（的）

有时会，有时不会

完全不会

不需要该服务

Q15:住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？

是（的）

有时会，有时不会

完全不会

不确定

Q16:在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您？

是（的）

有时会，有时不会

完全不会

不需要该服务

Q17:总体来说，您对住院期间的护士服务的满意度打多少分？（100分为满分，60分及以下请提出具体的文字表达）

选项1

Q18:请您给我们提点意见或建议吧！

选项1

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