随堂测试0813下午

请在15分钟内独自完成,每人仅1次答题机会,期间请不要退出!

Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:赛队名称

填空1

Q4:核心业务是单位的业务主体。

Q5:运营模式是创造(业务/职能)价值的转换方式。

Q6:供需状况是客户运营产出与群体需求的平衡程度。

Q7:重要场景是客户运营环节中的数字化建设项目。

Q8:“综合办公系统上云”是客户的一个重要场景。

Q9:在准备环节,我们设定制定的拜访目标,是我们预期达成的业务合作。

Q10:客户洞察是通过精准分群和构建画像,对客户全面和深入的需求分析,并发现客户内在特征与未来价值。

Q11:坚持走进客户的最终目标是深耕客户数字化,持续为客户创造价值。

Q12:设定客户沟通策略,拜访目标包括

A 目标问题
B 目标业务
C 目标技术
D 目标承诺

Q13:深化客户视角的要求,包括

A 运用客户角度看情况
B 运用客户逻辑找关键
C 结合客户观点想方法
D 结合客户实情出方案
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