项目和产品满意度调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名（请填写您的姓名，方便后续解决您的问题）

填空1

Q2:公司名称

填空1

Q3:项目名称

填空1

Q4:手机号码

填空1

Q5:请您对我们项目的满意度做个评分（5分为非常满意，0分为非常不满意）

选项1

Q6:您认为项目方面有那些不足？

项目管控能力（项目负责人对项目进度的管控能力，能否按与客户约定的计划开展项目工作，当出现进度偏差或重大问题时能否采取有效措施纠正解决）

服务态度（交付实施过程中，项目人员在言行举止等方面表现出来的综合素质，是否能友好、专业、周到地为客户提供服务）

技术水平（项目人员所掌握的技术能力能够满足客户/项目需求，能支撑项目顺利实施和运转）

业务能力（项目人员对所在行业环境和政策的理解，对客户业务的熟悉程度，能否准确理解并描述客户需求）

响应速度（实施过程中对于客户需要项目组解决的问题或配合处理的工作，项目组能否及时回复，积极解决）

主动性（项目人员责任心强，善于思考，自动、有意识的、积极推动工作开展，为客户解决问题、满足客户需求）

无

Q7:请问您对项目方面有什么建议？

填空1

Q8:您对我们产品整体的满意度做个评分（5分为非常满意，0分为非常不满意）

选项1

Q9:请您觉得对于产品需要提高的地方有哪些？

产品稳定性（系统能否长期稳定工作，不频繁出现故障或故障率低于客户预期。出现故障后，能及时恢复）

产品易用性（产品是否符合用户使用习惯，操作便捷、容易上手，产品使用手册是否条理清晰，有很好的指导性）

产品功能（软件功能是否满足了客户需求，与客户业务的符合程度高）

无

Q10:请问您对项目方面有什么建议？

填空1

项目和产品满意度调研

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